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数云私域赢家SCRM
私域侧运营普遍面临的问题私域运营要注重会员运营
私域赢家的优势有哪些？功能概览：打通营销全链路，覆盖全生命周期
私域运营策略概览：精细化用户分层，标准方法流程化
获客引流策略：从常规中寻找突破 主被动结合的导粉方式根据业务需求，选择适当的引流方式进行私域获客，以被动加粉为主，通过率100%，可提高账号权重。主动加粉可用于渠道的补充和客户售后关怀等使用，与被动加粉配合，扩充企微私域引流渠道。
用户分层策略：搭建标签体系 多维度精细化用户分层根据用户分层搭建品牌的标签体系：在持续的运营过程中进行标签的更新与优化，依靠用户分层的标签体系，为客户的精细化运营打基础。
用户活跃策略：基于用户分层的精细化运营 定制用户旅程精细化运营是大势所趋：越来越贵的流量、人口红利的消失、产品同质化严重、用户需求的细分等都在不断提出新要求。
运营转化策略：用户全生命周期的精准营销触达
数据闭环策略：覆盖用户全生命周期的数据链路
公私域融合已经成为品牌运营的大方向品牌全盘考虑自己的生意，在公域和私域中可以围绕一个目标规划合理的产品链路和运营动作。同时公域和私域中产生的数据在运营中最大程度共享和利用，以期待经营质量的提升。
全渠道客户身份统一 =》OneID帮助企业打通全渠道消费者数据，打破数据孤岛，积累一方数据资产
公私域用户身份绑定-微信会员中心
公私域用户身份绑定-口令红包
公私域用户身份绑定后可以在企业侧边栏展示
公私域身份绑定后可查看用户360全景客户视图客户画像及客户订单快捷入口，支持查看客户信息（基本资料、动态轨迹、跟进及待办事项、标签）及客户全渠道订单消费信息、CRM标签，方便客服展开1V1沟通，提升客户沟通的效率。
公私域融合的互相引流丰富的用户公转私、私转公的链路，助力平台实现公私域用户的双向流转
获客引流：做好公私域运营的第一步
智能获客：基于现有用户信息的效率工具结合AI外呼能力，通过智能判断高添加意向客户进行主动添加，可以通过获取订单手机号或直接批量导入获得用户
聚合码：最常规最基础的获客引流工具企业手动设置的自定义标签，应用于不同场景渠道的投放，方便追踪用户的渠道来源及分类，客户添加客服后完成自动打标
短链：基于渠道活码的功能补充可有效适用于短信（包含AI外呼挂后短信）、公众号等引流方式，成为客户引流的一个便携入口
客户欢迎语：配合渠道提供个性化欢迎语系统自动发送欢迎语消息，帮助企业建立第一印象，有效避免人工接待不及时、接待任务繁重的问题，帮助企业提高员工工作效率
群活码：群成员分流的有效工具企业无需创建群聊，客户扫码无需添加企业成员即可入群;群满员自动分流新群，简化客户入群流程；
入群欢迎语：满足企业在社群的自动化营销客户进入社群后，系统将会自动发送入群欢迎语，可有效触达用户社群福利，提高用户留存率和转化率
用户分层：搭建用户体系，打好精细化运营基础
自动标签：好友关系下的属性标签客服与客户建立好友关系后，系统自动启用识别机制，并根据客户属性打上对应标签。1、已有绑定绑定但没入会：可以在品牌会员日推送该平台的会员大额优惠券 引导用户入会并复购。2、已经入会但是没有进群：以朋友圈/会员中心为触点 推送群互动活动 如幸运大转盘等 引导用户进群参加活动。
自动标签：基于用户行为等条件的企微标签客户在私域中触发相关条件后，系统将自动为该客户打上标签，支持按照数据赢家的维度进行条件判断并可同步
客户群标签：群管理的重要工具企业后台预置客户群标签，客服根据群的不同定位，给每个群打上不同的标签，帮助企业实现客户群分类运营通。功能亮点：支持单个群聊打标、批量群聊打标。实时统计群标签组，更新标签数，打标群数一目了然。支持点击标签组，也可以删除标签组下的标签。
标签建群：用户标签的快速应用场景企业通过后台预设的客户标签，筛选出具有同类属性的客户群，邀约建立群聊，方便进行精细化的分群管理及运营。功能亮点：支持通过选择员工和标签2个条件筛选最终入群的客户，系统一键预估邀请的客户群。支持查看员工的执行数据，以及客户入群的情况。防骚扰功能开启，针对已在群内的客户不会发送邀请。
用户活跃：促进社群的持续活跃与发展基本流程：人设打造——添加客户——客户旅程——客户关怀——客户互动——客户转化。在私域运营的过程中，需要利用多触点多形式的内容 有计划有目的的触达客户，提高客户活跃度，提高社群留存。
人设打造：找准品牌调性，做有温度的关怀人即服务，每个企业微信账号都是企业对消费者的触点，私域的人设IP打造非常有必要
客户旅程：自动化的用户节点流转客户旅程包括自定义客户旅程（自定义标签/客户分群）、会员培育两种形式，企业可按照需求选择客户旅程，结合客户不同的旅程节点，制定不同的运营策略，提高运营效率。
客户SOP：基于客户旅程的自动化客户关怀选择不同客户旅程下的节点条件，且支持新客培育、客户分群、客户标签的筛选，制定不同的SOP内容策略，当客户满足某一节点条件时，系统自动发送营销内容，有效转化目标客群。
客户互动：丰富社群内容，与用户形成双向链接与私域好友互动，促进群活跃，好友活跃、好友身份跃迁，同时根据消费者互动行为帮助品牌沉淀数据资产
员工发红包：有效提升社群活跃的手段
场景说明：社群红包的有效应用
场景案例：完美日记，一个至一群女生的美妆乐园
运营转化：基于策略的营销自动化客户群发：简单高效的营销工具品牌设置营销内容，将优惠券、活动信息、商城入口等一键群发至客户，满足品牌不同场景的营销需求
客户群群发：品牌内容对群的快速触达调用企微接口，对企微群进行营销内容的快速触达，一天一次，建议发送具有品牌调性的统一内容
群SOP：群营销的活动日历商家可针对不同群聊，在运营中设置不同的群内容推送策略，系统根据内容推送时间，提醒群主将制定内容下发。功能场景：日常群内活动运营、新人福利、老客粉丝福利群，提前制定推送内容、设定推送时间，群主执行下发，活跃群聊，促进群内转化。
朋友圈群发：私域运营的重要触点品牌发送活动、新品信息等内容至朋友圈，同时利用评论增加内容，吸引玩家参与转化，支持记录朋友圈互动信息
营销转化场景一：大促群发运用日常梳理和积累的标签，在大促活动的时候做定向活动通知，根据不同的客户特征推送对应的文案和利益点，提升消息的查阅和转化率。
营销转化场景一：大促定金和尾款的触达SOP大促活动引导下定，配合数据赢家的人群洞察能力进行用户分层，提醒客户领取优惠券合并尾款结算
营销转化场景一：大促定金和尾款的触达SOP
营销转化：服务场景营销转化客服/导购在微信跟粉丝沟通过程中可通过聊天窗口直接推送小程序、商品卡片、优惠券、活动链接，粉丝点击链接进入购买页完成交易闭环
营销转化：微信群场景营销转化客服/导购在微信跟粉丝沟通过程中可通过聊天窗口直接推送小程序、商品卡片、优惠券、活动链接，粉丝点击链接进入购买页完成交易闭环
营销转化：直播场景营销转化客服/导购在引导客户完成直播预约，开播收到提醒后，点击进入直播间，主播在直播中引导客户完成购买
营销转化场景二：私域的首单转化配合上述转化场景，某服务类行业希望给进入私域后未下单的用户推荐活动，引导用户下单，并查看活动的详细数据
数据闭环：多维度数据分析 做好私域运营的最后一环
数据闭环：客户/客户群数据支持按照好友、会员维度查看数据，支持查看客户新增和流失情况，支持展示数据与前一日情况的对比，支持查看员工获客/群好友数等维度的top10，支持查看渠道获客数据，客户相关统一展示。
数据闭环：客服业绩支持按照平台店铺、订单归属规则、订单时间、订单状态自定义员工绩效考核指标，满足条件的订单将计入下单客户所属客服的业绩
数据闭环：客户旅程和SOP的节点、转化数据说明：支持统计查看成交数据：购买客户数、订单数、总金额、总商品， 支持查看成员执行明细、客户触达明细。
星云有客本地生活私域解决方案，结合品牌定位&营销策略&用户画像，识客码一网打“进”所有可接触流量，为品牌/门店不同的获客渠道定制欢迎语和员工分配策略，并打上渠道标签。以超值利益+轻松操作，引导他们进行拉新和裂变，形成指数级裂变，扩增私域流量池。
品牌定位
营销策略
用户画像
渠道活码
深演智能企明星全场景私域运营解决方案，一体化端到端，统一的数据/任务/顾问管理解决方案，支持多渠道引流获客，从“流量”到“留量”，分场景机器人接待，直接微信聊天，快速获客，广告端一键直连，快速获客，支持配置统一的常规SOP\内嵌多种营销场景模板。
一体化端到端
支持多渠道引流获客
广告端一键直连
内嵌多种营销场景模板
探马家装行业私域运营解决方案，以客户体验为导向，打造包括 “需求匹配及决策生成-个性化生活方家定制-线下门店/展厅休验-全流程家装服务及居家产品购置-售后会员服务体系构建” 在内的全生命周期闭环，为客户提供符合其生活方式及精神需求的全套 “家的解决方案”从而真正俘获客户心智，实现客户转化及留存。
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