永友云智慧社区解决方案_物业数字化管理系统

永友云智慧社区解决方案

永友云智慧社区解决方案以云计算+物联网+互联网+人工智能，通过解决业主与物业公司矛盾尖锐，业主满意度低；物业公司服务人力成本上升，盈利困难；物业服务缺乏标准，难以规范管理；物业基础管理薄弱，从业人员素质偏低等问题，实现物业数字化、线上化、智慧化高效率、低成本、品牌化行业。

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物业行业痛点

业主与物业公司矛盾尖锐，业主满意度低；

物业公司服务人力成本上升，盈利困难；

物业服务缺乏标准，难以规范管理；

物业基础管理薄弱，从业人员素质偏低。

智慧物业解决方案

系统架构

智慧社区服务

智慧物业管理

智能计收费

智能计收费
业态房源

业主档案

租户信息

关联房源

收费设置
收费项目

收费标准

周期费用

临时收费

收费中心
收费打单

历史账单

预收冲销

押金收退

催收中心
公示催收

催收通知

微信催收

欠费汇总

统计台账
收款台账

应收分析

欠费分析

收款统计

智能收费

精心的UI设计B/S在线服务；10分钟快速上手；一站集中式收费操作；智能计费逻辑，收费序时控制。

工单系统

工单系统

日常管理

物料仓库
办公用品、工具配件、领用登记

入库出库

设备维保
设施台账、维保计划、巡检记录

工单登记

保洁绿化
计划管理、工作登记、问题反馈

处理记录

安防巡更
人员排班、巡更计划、二维码打卡

巡更记录

门岗管理
人员登记、物品放行、访客登记

出入记录

突发事件
安全事件、处理记录、内部报事

协调沟通

楼栋管家
业主档案、欠费催缴、内部报事

内部通知

线上社区
通知公告、问卷调查、社区活动

周边商家

合同管理

合同管理：支持对商铺、广告位、车位等业态进行合同管理，支持一个合同管理多个房源，支持租金优惠，定期涨租金，联营分成等。消息提醒：账单自动生成，租金收取提醒、合同到期提醒、保障租金收取及时、合同续约不遗漏。

线上社区-业主APP icon

微信/APP
业主移动端多应用场景覆盖

账单提醒
每月定时推送账单提醒消息

线上消费
推荐优选商品及发起团购等

通知公告
物业通知实时图文推送业主

周边商家
社区周边3公里商家展示

增值服务
家政、保洁等增值服务发布

邻里论坛
社区邻里圈及热点交流

线上社区-业主APP icon

打造属于业主的社区互联网应用账单及时提醒，提高收费率社区线上活动及服务，提升物业品质营造和谐社区，增强业主幸福感。

业主APP应用场景

业主线上查缴费用

业主微信端线上缴纳物业费、水电费等物业账单随时可查；社区通知；社区公告、通知及时可达；用户推送范围可配置为按住户、按楼栋、按小区、按标签推送。

业主APP应用场景

业主一键报修

拍照、上传报修；系统接单快速响应、分配；六大状态持续跟踪维修过程完成后在线评价服务；物业人员一键抢单、主动分配；维修人员一键接单；维修全程可视化；维修全程绩效化。

业主公众号应用场景

业主公众号应用场景

日常管理

在线日常工作,高效协同反馈；

线上链接业主,提升服务感知；

巡更计划管理,提升社区安全；

做好物业细节,打造物业品牌。

移动应用

助手APP
随时在线工作，提升服务时效

抄表管理
实时移动抄表，账单直接推送

投诉处理
矛盾快速解决，响应业主诉求

通知消息
消息实时推送，通知没有遗漏

档案消息
随时联系业主，掌握服务动态

访客通行
人员安全出入，物品放行登记

工单处理
快速派单抢单，提高响应速度

设备巡检
巡检计划提醒，维保工作及时

物业助手APP

快捷高效工作随时随地响应业主诉求；工作过程记录物业服务评价有据可查；服务响应及时重塑物业服务满意度；互联网+赋能物业服务成本更低 *领导层可随时掌控项目收款情况。

移动应用-全员收费

获得授权的物业员工可在APP上查询业主缴费情况，对于未缴费业主，工作人员可直接上门催费，通过物业APP扫描业主的支付二维码进行收费。款项直达物业公司账户，确保企业资金安全有保障。

APP移动办公

APP移动办公

智慧物联

智能门禁

智能梯控

智慧停车

智慧大屏

合作客户

合作客户-广西玉柴集团 icon

广西玉林玉柴物业管理有限公司成立于2002年1月，隶属广西玉柴机器集团有限公司，是一家具有独立法人资格的二级资质物业管理企业，在岗员工350人，是玉林市规模较大、设备齐全、服务完善的一家物业管理公司。公司承接的物业服务项目包括：玉柴机器集团的工业物业项目和写字楼项目，以及多个住宅物业项目。服务面积达235万㎡，其中住宅服务面积50万㎡、工业区服务面积达180万㎡、写字楼服务面积5万㎡。

小区数量：32个

服务面积：235万平方米

核心功能：收费管理、租赁管理、微信端、物业助手APP

合作客户-呼和浩特雅世酒店物业服务 icon

呼和浩特市雅世酒店物业服务有限公司筹建于2006年。延承了雅世集团“我为人人，人人为我”的服务理念，拥有国际水平的物业管理团队，以先进的管理思想和理念为指导，凭借着专业的物业管理经验，系统化、标准化的管理模式，以及对房地产开发领域的充分了解和认识，为企业及社会提供最高品质的物业管理及顾问服务，并致力于为推动行业的发展做出贡献。

项目名称：东岸国际

项目类型：高档住宅项目

占地面积：1000亩

计费面积：800000平方米

核心功能：收费管理、内控管理、在线社区、移动办公等

合作客户-重庆国际创客港 icon

人文与时尚的融合历史与现代的交汇 “重庆·国际创客港” 由重庆市国际创客港园区管理公司公司投资1.7亿元与沙坪坝区政府联手打造，已成为重庆主城区最大的滨江创业产业园，占地面积92亩，建筑面积约43000平方米，临江广场占地26亩，地下车库有600余个停车位。

管理企业：78家

计费面积：46369平方米

核心功能：收费管理、租赁管理

合作客户-深圳莹展科技 icon

莹展电子科技(深圳)有限公司成立于2003年03月20日，生产经营电脑服务器外部设备、液晶显示器、插拨电源供应器及相关配件。产品100％外销。组装液晶电视。自有房产租赁以及物业管理。莹展电子科技(深圳)有限公司对外投资3家公司。

管理企业：400余家

计费面积：340000平方米

核心功能：收费管理、租赁管理

合作客户-宁夏交通物流集团 icon

宁夏交通物流园是自治区十二五发展规划确定的“三大口岸九大物流园区”重点项目之一，由宁夏交通物流集团有限公司投资开发和经营管理，隶属宁夏交通运输厅。总占地面积1509亩，预计总投资10亿元。宁夏交通物流园是集电商物流、仓储配送、加工包装、设计咨询等服务项目为一体的大型综合物流园区。

管理厂房：1423个

计费面积：158000平方米

核心功能：收费管理、租赁管理

合作客户-四川圣桦物业集团 icon

圣桦集团作为幸福生活服务商，围绕全家人的幸福生活需求，深耕全龄人居空间产品与服务领域，以智慧生活社区、健康养老公寓、主题商业中心、运动主题公园、教育成长空间“五位一体”为核心元素，在一个个城市打造CHD中央幸福区。在一支业界资深团队的运营下，依托专业的产品开发、健康养老、商业运营、物业服务、金融投资体系，圣桦持续为全龄人口提供幸福生活服务。圣桦以客户为导向，践行幸福城市计划，通过研究探索生活方式改变，迭代幸福生活模式，实现幸福人居生活；圣桦与城市共同成长，推动城市价值升级，持续提升城市幸福指数！

管理厂房：1423个

计费面积：158000平方米

核心功能：收费管理、客服工单、内控管理、在线社区

合作客户-贵州福顺居物业集团 icon

贵州福顺居物业集团是贵州第一家获得全国物业服务企业一级资质的本土企业。公司现有管理面积（含直接管理和委托管理）近300万平方米，是目前贵州省管理规模最大的物管企业。管理类别包括商业、多层住宅小区、高层住宅小区、别墅、办公楼及物业中的各类设施设备。

核心功能：收费管理、客服工单、内控管理、在线社区、社区商城APP等

服务保障

项目启动阶段
1、初始化资料准备

2、产品安装与调试

3、基础资料批量导入

制定规范化方案
1、业务流程调研分析

2、制定优化方案

3、历史数据导入

4、培训及模拟化运行

正式系统搭建
1、审核历史数据

2、制作培训视频

3、人员培训与考核

4、试运行

项目验收
1、验收

2、跟踪服务

关于永友云

重庆永友网络科技有限公司成立于2015年，荣获“国家级高新技术企业”、双软认证等证书，拥有两项发明专利，二十五项软件著作权，服务了多家物协单位、国有物业企业以及地产公司。永友云物业系统聚焦物业实际业务流程，操作简单，以互联网、人工智能、 IOT技术为依托，以物业为核心的智慧社区平台。围绕把社区和园区内的人、房、车各种设备以及各种事务数字化，通过互联网、物联网工具做好人、财、事、物的管理。

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目标制定

任务执行

复盘检查

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