icon企业缩小“剪刀差”的途径是数字化转型icon

通过数字化转型实现体验提升、效率提升和模式创新,支撑企业业务快速增长

体验提升 关注客户满意度和营收增长

理解客户,丰富客户接触点:基于分析的客户群细分,多渠道的一致客户体验,简化客户接触过程。营收增长:通过数字化技术增强销售能力,可预测的市场营销,优化的客户处理流程。

效率提升 关注核心运营能力

运营效率提升:产品上市周期TTM缩短,在任何地点任何时间进行工作,更广泛更快地进行沟通。决策效率提升:运营透明性,数据驱动的决策制定,决策授权。

模式创新 开放、创新、生态

新的业务:产品与服务的增加,数字化产品。开放、生态:企业级整合,组织边界重塑,共享的数字服务。

icon打造学习型组织,培养数字化人才,是企业数字化转型成功的必经之路icon
数字化人才是企业数字化的核心“资产”
• 构建数字化人才能力:数字化转型先转人,意识、技能、方法等。 • 学习平台:打破地域、时间的线下培训模式,有目标的通过平台战略性制定学习计划,提升学习效率,沉淀数字核心资产。
icon时习知源于华为近20万员工人才
培养和知识管理的经验,助力企业数字化人才的培养icon
 
时习知是华为旗下一款面向企业学习、培训、知识管理全场景的学习平台,依托华为数字化转型实践经验,致力于帮助每个组织迅速开办安全、可靠、专属于自己的数字化学堂。
icon时习知全景图icon
icon全栈式安全防护体系icon

时习知依托华为云提供全栈式安全防护体系,实现多租户数据隔离。时习知产品部署在华为云,依托华为云提供全栈式安全防护体系,提供多租户隔离的微服务架构。华为云是全球唯一具备软硬件一体化优势的云安全服务提供商。

icon时习知与华为内容形成合力,为企业/人才培养提供一站式服务icon
icon时习知内容体系icon
icon时习知八大场景解决方案icon
icon学堂门户自定义icon

学堂页面组件化,页面、图标、学堂域名均可自定义,打造企业自己的专属学堂

icon学堂分权管理icon

根据组织架构、学习资源等,创建不同角色,分配不同权限,企业权限管理兼具灵活性与系统性

icon人岗匹配icon

根据不同职位、不同层级员工各自的岗位要求,定制能力评估模型和学习计划;路径式的课程引导,为员工的岗位发展提供清晰的职位发展方向

icon混合式培训icon

线下培训、线上管理,组织学习快捷高效,学习进展及时掌握;可应用于新员工培养、数字化人才培养等多种培训场景

icon学考评一体化icon

学—可关联音视频、虚拟课堂等多种培训资源;考—可使用身份验证、考题乱序、防切屏等工具保证考试公平;评—可适配不同岗位的能力要求和考核标准,通过发放证书完成学员能力认证。

icon互动式学习icon

推送、提醒、分享、评论等多方式互动,让交流更加便捷,让学习场景更加适宜,让企业培训更有温度。

icon组织知识资产沉淀icon

资源整合,促进组织知识内循环;构建组织知识资产体系,有效沉淀组织知识资产。

icon个人知识经验传递icon

通过激励体系等激发专家、个人贡献热情,让知识和经验快速传播与复用,高效解决业务问题。

icon时习知功能全景图icon
icon时习知八大产品模块icon
学堂管理
一键开学堂、三步完善学堂,多种方 式邀请学员,促进企业数字化转型。
课程教学
支持多形式在线课程创作;班级 教学形式多样,实现社交化学习。
考试认证
快速检验目标人群的技能水平,端到端支撑企业人才筛选与技能测评需求。
直播课堂
强大的直播授课搭配多种线上互动工具,打造企业专属的互动式直播课堂。
知识社区
支撑组织和个人知识快速上传、分发和消费,加速组织内知识的高效循环。
个人学习中心
建立完整的学员档案,实时记录学习进度,能力提升更高效。
学习效果报告
直观发现数据中隐藏的问题,及时调整培训策略,企业培训更专业。
开放平台
通过丰富的开放API,实现低门槛、高效率开发,满足企业数据掌控需求。
icon学堂管理icon
 
• 一键开通企业学堂,
• 两种学堂可选(全网公开/指定成员可见),
• 三步完善学堂信息及内容,
• 多种方式添加学员。
icon课程教学icon
• 支持多形式在线课程创作,并将向智能化演进
• 华为数字化转型精品课程持续更新
班级教学形式多样,学习圈实现社交化学习,讲师可视化管理。
icon考试认证icon

快速检验目标人群技能水平,端到端支撑企业社招/校招/转岗人才筛选与技能测评。

icon直播课堂icon

提供强大的直播授课功能,搭配多种线上互动工具,打造企业专属的互动式直播课堂。

icon知识社区icon

支持组织及个人知识共享、沉淀、传播和消费,加速组织内知识的高效循环。

icon个人学习中心icon

建立完整的学员档案,实时记录学习进度,配合能力提升模型及游戏化闯关地图,能力提升更高效。

icon学习效果报告icon

直观发现数据中隐藏的问题,及时调整培训策略,企业学习与知识管理数据解读更专业。

icon开放平台icon

通过丰富的开放API,打通企业自有系统与时习知的多种业务联接,满足企业对数据掌控需求。

icon基于WeLink的We码使用方案icon

时习知作为WeLink基础应用,WeLink租户默认在时习知开通学堂。

icon案例一:零售服务行业—华为终端业务icon
业务介绍 华为终端消费者业务始于2003年底,经过十余年的发展,2014年的华为智能手机出货量位列全球第三,移动宽带终端连续数年位居全球出货量第一。华为终端服务部门通过构建标准化、场景化、智能化的能力体系, 面向全球消费者提供一致标准的、有温度的服务。
面临挑战 人员流动大:终端业务每年入职的新员工上万;培训成本高:线下培训存在诸多受限,需要安排大量培训资源;培训周期长:以服务门店的体验顾问新员工为例,培训内容包含33个系列产品、62个业务流程,需要6个月才能完成培训。
解决方案&客户价值 闯关式学习+专家画像+能力达标,明确专家培养路径,配合奖惩激励,牵引一线人员从被动式学习转变为“打怪升级”式的主动沉浸学习。通过学员画像和讲师画像,构建千人千面的学习portal,针对能力GAP推荐学习,实现精准学习。
icon案例二:零售服务行业—某大型茶饮连锁店icon
面临挑战
产品更新迭代快,需要第一时间把新产品相关知识同步给门店人员;门店遍布全国,人员流动性强,管理效率低;原有课程、考试等培训项目分散在各个平台,无统一平台,员工使用成本高。
解决方案
通过多形态的课程模式,如视频课、短视频、音频课等,建立线上课程体系;通过资源+部门两个维度的管理权限分配,实现灵活系统管理;建立集学考评一体化的统一的企业培训学习平台。
客户价值
多形态的线上化的学习资源和课程体系,大大提高了赋能的速度;降低管理成本,提高了门店管理的效率;统一平台,员工快速上手;且有利于形成员工学习档案,为培训优化提供有效支撑。
icon案例三:制造行业—国内top大型服务器厂商icon
面临挑战
内容资源分散在各部门,管理难度大;组织架构复杂,岗位职级等对精准赋能要求高。
解决方案
利用组织知识文档库将组织知识进行分类管理;通过岗位能力模型,将岗位与能力项及学习资源自动化关联,提前设置好员工需要学习的内容,员工自动收到学习任务。
客户价值
组织知识经验沉淀形成学习地图,帮助解决业务问题;针对不同岗位的要求建立线上学习项目,帮助员工明确职业发展规划,实现人才的精准培养。
icon案例四:教培行业—华为全球培训中心icon
业务介绍:华为全球培训中心为全球170多个国家和地区的客户及高端人才提供ICT人才发展咨询、ICT技术培训、行业人才培养和数字化领导力培训服务。 面临挑战:数字化转型背景下,企业和个人的数字化学习需求显著增加,自身业务从传统面授向线上线下混合式学习转型;核心业务是咨询、培训和认证,自建数字化学习平台开发和运维持续投入大;全球培训业务量大,缺少数字化可视看板,影响业务运营效率。 解决方案:混合式培训,线上线下融合,增强培训方案竞争力;学堂自定义,打造华为培训专属学堂和业务流程;数字赋能,数据运营,助力业务运营效率提升。客户价值:直播课堂,线上课程,班级交付,打破地域限制,有效提升服务触达范围,节约差旅和场地成本,减轻疫情影响,实现资源利用最大化;平台+内容;内容会员制等,实现商业模式的创新突破;数字化的运营指标,支持培训课程质量持续优化提升。
icon案例五:商家培训—电商商家学习中心icon
业务介绍:华为商城(VMALL)是华为公司旗下官方电商平台,秉持“智慧生活,精选好物”的理念,力争为热爱科技的、追求品质生活的人群打造一站式的购物体验。面临挑战:商家多,覆盖面广:华为商城商家众多,遍布全国各大城市,线下培训成本高;信息安全:培训和考试内容需保障信息安全,确保商家权益;不同商家不同岗位人员要求不同,需提供有针对性的培训资源。解决方案:华为商城基于时习知构建“华为商城商家学习中心”通过专属学堂搭建,华为商城相关信息得以面向全国商家及时赋能;通过时习知API接口打通商家工作台和商家学习中心的数据,同时确保信息安全;通过创建面向不同的学习地图,配置差异化的培训资源,提升学习效率,快速上岗。客户价值:专属学堂有效帮助华为商城提升商家赋能效率、降低培训成本,让商家享受高效便捷的培训服务,提升运营水平。学考评一体化,帮助华为商城对商家人员能力进行考核和赋能,帮助快速开展业务。
icon案例六:同行交流—鲲鹏开发者社区icon
业务背景:鲲鹏计算平台,以开发者为中心,从硬件、基础软件、行业应用等方面帮助伙伴和开发者全流程提升开发效率,提供全面、完整、一体化的信息化解决方案。2022 HPDC期间鲲鹏社区全新上线,增强了技术支持与开发、学习发展与成长、领域技术沟通交流等内容,从开发者社区走向产业生态,汇聚计算数字化技术,打造鲲鹏产业链上下游一站式的社区生态。面临挑战:数据看板效果不佳:不能直观地看到每门课程/每个学习领域课程在某个阶段的学习人数与具体流失人数,数据以累计学习量计算,难以获取具体学习人员与数据;课程上架管理缺乏分类:创建课程界面无分类,界面杂乱无章,管理员操作不便容易重复上架同一门课,学员学习体验差。解决方案&客户价值:鲲鹏社区通过时习知构造技术与生态一体化的学习平台,运用课程管理平台与数据后台,更高效地打造鲲鹏课堂知识体系,极大地提升了伙伴以及开发者等用户在鲲鹏社区的体验。
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