icon产品背景:医患比例严重失衡,智能导诊可充分缓解医院压力icon

近年来,线上挂号量激增,错挂情况时有出现,不仅使得患者延缓就医、导诊台压力大,也造成了医院资源的极大浪费。 根据《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》要求,2020年,二级以上医疗机构应提供智能分诊导医 等线上服务,涉及超过1万家医院。同时,以国家诊疗指南为内核的预问诊,能够提前获取患者病情,提升医生效率,节省书写病历的时间,有效改善医患沟通。在政策支持及就医环境要求的情况下,预问诊环节将成为未来互联网医疗的大趋势

icon产品概述icon
产品定位
诊前助手基于百度领先的医学知识图谱、自然语言理解和智能交互技术,融合多模型算法, 为用户提供精准分科、导医、挂号、问询等诊前场景的多元服务。
产品目标
通过多轮智能问答,充分了解患者病情,将患者和医生精准匹配并完成预约挂号,同时将收 集到的患者病情信息同步至医生,自动生成电子病历,有效提高就诊效率。
icon产品架构 icon
icon产品优势icon
权威医学知识
基于权威教科书、最新临床诊疗指南和大量病例构建医疗专业知识图谱。
专业医学NLP技术
业内公认领先的自然语言理解技术,支持将口语化表达转化成标 准的医学术语。
智能问答交互
业内权威专业的对话式交互技术, 支持语音、文字输入,支持多样化场景问答。
多模型融合智能问诊
采用端到端、PGM+规则等多个模型融合,相互校验准确率,根据不同采信机制得出最终分诊结果。
icon智能分导诊icon

智能分导诊通过多轮友好的智能问诊了解患者病情,将患者和医生精准匹配,帮助智慧医院/互联网医院及挂号平台/信息化厂商提升整体挂号准确率,优化挂号体验。

icon智能分导诊icon
icon智能预问诊icon

智能预问诊通过多轮友好的智能问诊收集患者病情,并将病情信息同步给医生,减少医生问诊时间,提高就诊效率。

icon智能客服 icon

智能客服支持预约挂号、医院介绍、检查检验、就诊指南、医保政策等信息咨询,支持个性化配置客服问题。

iconB端配置平台icon
icon产品案例icon
 
提升北大医疗运营效率,优化患者体验
与北大医疗产业集团合作,将诊前助手植入官方微信公众号,为整个集团 旗下数家医院赋能。患者在挂号前通过诊前助手进行简单轮次智能问答, 精准匹配科室和医生,直接完成挂号,匹配识别率>98% 。
携手“健康之路”为900余家医院提供智能分导诊能力
灵医智惠与健康之路深度合作,为其平台上900+家医院提供分导诊 能力,应用在健康之路的微信小程序、微信公众号等线上平台,丰富 医院的服务能力、提升患者的诊前体验 。
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