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探马SCRM汽车销售商行业解决方案
业务挑战预期效果全程赋能客户旅程MOT捕捉
解决方案全渠道线索接入覆盖主流广告平台，兼容SEM和RTB ，附带完整用户画像，高位密钥全程安全传输
抖音企业号接入抖音企业号线索，4种途径接入，用户来源方式和属性标签完整导入
渠道活码帮助企业在线上线下各种活动任意环节获取客户，并按照自定义规则分配给不同销售。
门店活码根据LBS位置，将客户分配给距离最近的门店店长或加入门店群
探马群活码社群精准引流，二维码永不过期
短链引流针对无法显示二维码的场景，可以利用短链引流方式引导客户添加企业员工企业微信
线索流转概览图
客户线索分配可根据各种条件零延时、全自动配置线索分配方法。包括年龄、意向、预算、关注产品、地域……
拉群分配客户免除客户重复沟通困扰，售前客服公平分配线索
公海体系多公海体系满足业务独立需求。丰富线索回收机制自由设定，确保客户被及时有效跟进处理
ROI数据分析不同来源的线索质量度分析、不同营销内容的转化率分析
销售工作台集成各类销售工具，贴近客户生活，洞察客户需求，实现销售工作效率指数级提高
自定义页面侧边栏及工作台支持植入带参数自定义页面，轻巧打通外部系统前端页面及数据内容
智能话术和问答库各类专业问题，通过三维分类或关键词搜索可以快速定位，赋予销售强大智囊后援
协作人机制通过协作人机制分享客户资料，协同销售、客服各岗位服务客户
工单流程管理通过工单派发和跟踪客服事件，有效确保服务闭环能力，提升客户满意度
合同审批创建相关客户的合同、回款计划、发票，处理便捷，线上永久存档
企业管控微信全面监管服务，提升服务质量。离职可完整转交微信数据，客户资源真正完全归属企业！
保护客户信息丰富客户信息可以点滴积累、顺畅流转，完整转移。
敏感动作全自动监控销售高危动作及时察觉、及时阻止，避免企业蒙受重大损失
手机号加密手机号全程加密字符串保存，保障客户隐私，同时保证销售不能给带走客户
语音通话存档企微语音通话存档，与个人微信通话只需流量网络，监管全流程
多重跟进侦测前台实时侦测撞单的发生。管理后台可以一览当下销售组织内所有撞单情况
风险客户标记可以对客户同时和多人聊天的行为进行智能侦测，设定条件被满足后，自动进行“风险客户”标记
自动标签通过聊天内容、访客雷达、来源渠道自动添加标签
RFM动态标签根据RFM变化，动态生成变更标签，更能自动触发SOP运营任务
时间属性动态标签随着时间推移，自动生成标签，并配合SOP运营任务
用户访问行为雷达发送文章给客户，雷达实时追踪客户打开情况、阅读停留，更可统计分析！
评分积分根据客户行为，自动评分积分，判断客户价值，提升客户忠诚度
积分商城强化客户行为意愿，吸引消费者消费，通过回馈机制增强客户忠诚度
客户画像自定义通过自定义表单搭建客户详情，客户主动参与画像构建
客户画像精准刻画客户需求，为企业销售跟进、营销推送、BD合作提供高价值数据洞察能力。
素材库和编辑器丰富的素材和便捷的编辑器，帮助企业快速高质生成营销内容
公众号文章同步同步公众号文章，营销内容全盘统一管理
内容营销数据多维度数据分析，帮助企业持续提升内容营销渠道选择和内容生产质量
SOP和群发通过群发和SOP执行标准化营销动作，各种营销活动和新品推介得以高效触达客户
自动跟客系统自动捕捉成单机会，雷达持续提醒员工跟进，直至业绩达成
任务中心通过标签精准选定对象，通过筛选条件把握沟通时机，在成单黄金期准确出击，拿下客户
高速群发键鼠配合，两次点击完成一项由SOP布置的发送任务，提升效率800%
客户朋友圈后台下发任务，员工手机一键发送客户朋友圈，潜移默化影响客户！
群运营智能化社群运营，通过快速拉群、自动化的群运营等功能，提升员工运营效率，降低人力成本
群打卡智能化社群运营，通过群打卡功能，提升群成员活跃度和黏性，增加客户转化率。
群数据智能化社群管理，规范社群运营环境，精细化社群分类，提高社群的运营效率。
推荐客户通过领奖和激励，鼓励客户和员工推荐潜在客户
内容访客加好友只要阅读了小程序推送内容的用户，哪怕不是企业的客户，也能获得手机和微信号码。
公众号获客通过裂变活动为公众号导流、获得潜在客户
企微获客通过裂变活动为企业微信导流、获得潜在客户
红包获客完成任务后自动发送红包，用户领取到账零钱
优惠券企微一对一，一对多均可快速推广优惠券，并通过优惠券引流潜在客户、激活沉默客户
好评返现客户上传好评截图、订单编号，提交成功添加客服，商家审核通过后自动存入微信零钱，引流到企微
抽奖活动通过抽奖吸引客户注意快速裂变
分销两级分销，三级推广员，完善系统简单操作。交易数据一目了然，帮助企业完成营销裂变
群获客引导客户入群完成任务，规模化社群引流。支持自动分配、渠道标签
AI导表引流导入AI外呼任务，通过AI外呼、短信短链、员工分配的灵活组合方式，添加客户微信。支持AI外呼、短信触达双通道引导客户加企微好友；根据不同商家的运营场景，制定符合配自身情况的AI话术；AI外呼将根据通话情况，自动分析语义，区分客户意向，提高加粉效率，媲美人工坐席；一个机器人坐席每日可拨打300-800通电话。节省70%人工，加粉效率可达15%-40%。
系统架构图
成功案例：易车网
腾讯千帆医美行业私域营销方案，支持识别用户来源，支持检测用户的线上行为轨迹和停留时长等。对接广告平台、线索自动导入、自动打标签、全链路跟踪。保证销售沟通质量，客户来源信息提高沟通效果。营销素材、话术知识库、客户资料，销售的转化利器。
支持识别用户来源
支持检测用户的线上行为轨迹和停留时长等
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全链路跟踪，保证销售沟通质量
星云有客本地生活私域解决方案，结合品牌定位&营销策略&用户画像，识客码一网打“进”所有可接触流量，为品牌/门店不同的获客渠道定制欢迎语和员工分配策略，并打上渠道标签。以超值利益+轻松操作，引导他们进行拉新和裂变，形成指数级裂变，扩增私域流量池。
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探马制造业私域运营解决方案，从客户资产保护、跨部门有效协同、客户对接服务质量监管提升等维度出发，通过SCRM体系构建突破营销运营瓶颈。通过更高效的运营手段覆盖全企业客户群体，显著提升转化成交与持续复购及转介绍几率。为制造行业打造符合时代趋势的客户精细化管理体系。
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