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企明岛知识管理系统

企明岛知识管理系统，提高组织内的协作效率，打破部门墙，促进跨部门、跨项目与供应商等的交流协作。充分发挥存量知识的价值，显性化员工头脑中、电脑中的知识，系统引进外部知识。发挥专家的作用，挖掘潜在的民间专家，促进新员工、短板员工快速成长。

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运营思路：自上而下与自下而上相结合 icon

运营目标：创造知识共享环境 icon

运营组织：知识管理运营铁三角团队 icon

用户运营：封闭生态内持续促活 icon

知识运营：知识活水才有知识价值 icon

活动运营：知识管理品牌化传播 icon

业务运营：赋能业务而非干业务的活 icon

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Web案例：西门子3i知识创新平台 icon

3i Program是西门子全球级的合理化改进管理举措，3i是取三个词ideas（改进）、impulses（激励）、initiatives（主动性）首字母缩写。公司鼓励员工对于改进工作效率、提高经济价值、节约成本费用及投资、提升工作安全等方面提出有效的建议、解决方案并能得到实施；同时员工也可以得到公司的奖励，例如在中国，对于能够带来经济价值的有效3i改进最高奖励可达150,000元。3i在西门子内部有近200年的历史，由于这些业务都是通过传统的Web系统来管理，存在难提交、难跟踪、难展示等问题，因此，为西门子提供了产品授权、定制开发、运营支持的服务。

基于西门子3i管理现状及实际需求，为客户提出了Portal + MySpace + 3i的解决方案： 员工可以可视化的提交3i，并且可以可视化的跟踪流程进度；员工可以查看到其他人提交的3i，并对之做出反馈；设立分层级的3i Portal，更聚焦的展示组织的信息；排行榜化的展示，激发了员工对于3i提交的兴趣；通过MySpace员工与管理者可以更方面的管理自己的3i业务；把业务规则APP化，减轻了3i Officer的工作量（评选、奖励计算、流程控制）。在第一阶段共有8家合资公司参与并实施了3i业务优化及系统升级项目，试点公司使用系统的员工数超过了6000人。截至新系统上线整一年，员工共提交10322条3i建议，产生的附加业务价值ABV达1462万元，人均3i提交数为1.72个/人年，人均ABV为2437元/人年。

Web案例：中粮C3知识管理平台 icon

为实现中粮集团“全产业链”深化战略转型，建立集团研发创新体系，2011年9月中粮营养健康研究院正式成立。随着研究院组织、机构、人员不断的发展，建立自己的各项管理体系以及相应的IT 应用系统势在必行。伴随着研究院越来越多的IT 系统的建成，相应的问题和挑战也相应地开始凸现出来：相对独立、重复建设、缺少整合、体验不一、更新不即时等。因此，为研究院提供了产品授权、定制开发、运营支持的服务。

基于中粮研究院知识管理需求及IT应用现状，企明为研究院构建了一个一站式、互联化及全访问的知识协作平台（含移动端）。功能模块主要包括：知识门户：集中展示最新信息、文档等，如常用导航、专题推荐、最新新闻、讨论、公告、博客等，用户可快速获取相关内容；知识地图：有效将零散知识整合关联在一起，一站式呈现，用户学习及应用知识更加便捷；实践社区：用户可自由选择加入某一社区，与志同道合的人进行问题讨论、知识分享等；专家网络：一站展示专家信息，快速筛选专家，查看专家信息或进行提问；新闻公告：用户可在线发布及查看研究院新闻、公告，并进行评论、转发等；通讯录：集中展示用户卡片，用户可快速查找及关注相关人员；资源预定：用户可在线查看及预定会议室、食堂包间、仪器设备、保健、车间、客房等资源，及进行访客预约申请或审批；应用工具：含积分商城、大事记、活动、访客及百科等应用，用户通过应用查看相关信息。

Web案例：上汽通用五菱LK知识管理平台 icon

2002年11月18日，上汽通用五菱汽车股份有限公司挂牌成立。技术中心（TDC）作为公司知识员工最多的一个部门，在不断发展中，已经积累了非常多且有价值的资源，但缺乏基础IT工具的支撑，这些资源并没得以有效地分享与应用。因此，为TDC提供了规划咨询、产品授权、定制开发、运营支持的服务。结合TDC知识管理业务现状及问题，以员工研发工作和知识为中心，业务场景应用为导向，为TDC构建了一个集成的、以人为本的、个性化可定制的知识分享学习平台。功能模块主要包括：

知识门户：自定义知识看板，满足用户不同业务场景的呈现需求，增加了知识管理与业务工作的粘性；知识仓库：提供多形式的知识分类及权限控制功能，高效管理用户繁杂的知识资源，并确保信息的安全受控，高效检索；知识地图：有效地将零散的知识整合关联在一起，一站式呈现，用户学习及应用知识更加便捷；实践社区：提供公开社区及私密社区功能，用户可自由选择加入某一领域社区，与志同道合的人进行问题讨论、知识分享；知识工具：含专家黄页、知识问答、通讯录、在线沟通等，用户可随时获取专家帮助，提升协作效率；运营工具：含帮助中心、报表等工具，用户可多维获取系统应用统计数据，有效进行知识管理工作评估；个人空间：全面展示个人档案、动态、文档、社区、关注、收藏、消息等信息。

Web案例：金风科技风享知识管理平台 icon

金风集团创立近20年来，随着持续性业务发展与市场扩张，公司业绩与架构人员规模不断增长，项目遍布全国各地，多项业务已经扩展到海外。由于公司已有知识平台与现有及未来的应用还存在着诸多问题，因此，为金风科技提供了产品授权、定制开发、运营支持的服务。结合金风集团与清洁能源、环保行业的业务特点，以员工日常工作学习与业务场景为导向，打造了具有金风特色、风电业务特色、清洁能源与环保行业特色的“知识管理大平台”。模块主要包括：

知识库：企业的重要知识，如产品知识、营销知识、实施知识等按类别存放在知识库中，员工可以方便寻找需要的知识；知识门户：统一的企业内网门户，集成了企业内部的所有信息，员工可以一站式的获取内网系统导航、内部信息导航；知识地图：标明知识的位置或来源，快速获取相关信息及知识资源；知识专题：以信息、知识点为核心根据需要创建专题，员工可以获取到最新的、最全的信息；知识社区：基于项目、兴趣等建立的社区，在每个小社区中都聚焦的讨论、分享、共享；博客：统化，专业化的记录员工的经验总结、学术信息，以某一个员工的维度，把所有的知识信息立体的展示出来；问答：员工可以提出问题、解决问题，搜索其他用户沉淀的精彩内容，还可接受企业专家和其他员工的帮助；知识搜索：一站式内部百度，只要知识在平台中存在，就一定能找到。

Web案例：中软国际极客知识管理平台 icon

中软国际技术与专业服务集团（TPG）是中软国际旗下的大型业务单位，组建于2015年。由于没有在集团层面进行统一的知识管理，如何将散乱的知识进行有效管理，让知识高效流转从而提升业务效率等是TPG面临的迫切问题。因此，为TPG提供了产品授权、定制开发、运营支持的服务。结合TPG知识管理平台需求，企明基于KMC平台产品，以员工日常工作和知识为中心，业务场景为导向，为TPG建立了个性化的知识管理平台。功能模块主要包括：

知识门户：统一的企业内网门户，集成了企业内部的所有信息及其他应用系统链接，员工可以一站式的获取公司关键动态信息、新闻公告、最新发布等；实践社区：具备论坛功能，用户可自由选择加入某一领域社区，与志同道合的人进行讨论交流、知识分享；知识库：按部门、按项目、按客户、按角色多维分类知识，每个文档通过卡片管理，帮助员工快速找到所需知识资源；同时还可设置不同的权限，确保信息安全；知识百科：具备分类及协同编辑功能，员工可进行词条创建和编辑，并通过搜索获取相关信息；知识问答：具备问题分类、关联问题推送等功能，并可以悬赏及邀请等方式进行提问，员工可以对问题进行评价、点赞或是打赏；专家黄页：综合展示各领域专家信息，员工通过分类筛选获取专家信息，还可在线向专家进行提问；移动应用：手机端的接入，让所有员工都可以随时、随地快速地接入到平台中来，做到真正的互联网式的企业内网。

Web案例：正中集团智汇云知识管理平台 icon

正中投资集团成立于2003年12月，历经十余年稳健经营和高效发展，已逐步成长为以房地产、医药为主业，集新材料、金属板材、冷链、基金、创投、高尔夫、酒店餐饮等多个业务板块为一体的产融集团。随着集团规模的发展壮大，业务种类越来越趋于多元化，已自发地进行知识管理，部分领域在案例输出和分享方面做的较好，但整体效率比较低。因此，为正中集团提供了产品授权、定制开发、运营支持的服务。基于正中集团的知识管理平台需求，结合正中已有的关联系统，构建了正中知识分享平台。功能模块主要包括：

首页：集中展示各应用模块最新发布信息，包括文章、活动、专题、问答、知识、排行榜等信息；知识工具：含问答、专家、论坛及活动等，随时获取专家帮助，提升沟通协作效率；知识库：按集团、分公司、部门等多层级管理知识文档资源，以核心知识进行分类，每个类别可批量上传多个知识文档；实践社区：提供公开社区及秘密社区功能，用户可自由选择加入某一领域社区，与志同道合的人进行问题讨论、知识分享等；改进建议：用户可在线发布复盘及个人改进建议，审批后由责任人进行处理、闭环操作及评分；运营工具：含积分商城、运报表等工具，用户可多维获取系统应用统计数据及利用积分兑换相应的激励；个人空间：全面展示个人信息、动态、文档、社区、关注、收藏、消息等信息。

Web案例：京东方集团3KS知识管理平台 icon

京东方科技集团股份有限公司（BOE）创立于1993年4月，是全球领先的半导体显示技术、产品与服务提供商，核心业务包括显示器件、智慧系统和健康服务。产品广泛应用于手机、平板电脑、笔记本电脑、显示器、电视、车载、数字信息显示、健康医疗、金融应用、可穿戴设备等领域。互联网化的今天，企业也面临社交化转型。知识管理系统是企业实现知识管理的平台，其总体目标是通过将企业中各种知识资源整合为动态的知识体系，以促进知识创新，从而最终提高企业核心竞争力。基于需求，经我公司分析，本项目站在信息化顶层设计的角度，综合考虑内、外网已有各业务系统现状，对知识管理平台系统进行整体规划，实现业务功能并为用户带来良好的使用体验。

根据未来智能协同办公建设规划，建设社交化知识协作平台，实现员工之间经验/知识分享、交流、学习，促进创新，本期项目主要实现论坛、社区、微博、投票等功能。论坛：通过论坛，让专家及公司内员工畅所欲言；社区：通过社区，让部门、项目组、或其它团体在圈子内深度交流；微博：通过微博，让用户了解到平台内其它人的实时动态，打破部门墙，进行沟通；投票：通过投票，轻量级吸取用户反馈及意见，吸收众智；搜索：通过搜索，实现全站内容快速检索，让用户一键搜到内容；API：通过API接口，实现了与e-HR、门户等系统的集成整合。

Web案例：元年科技知识管理平台 icon

北京元年科技股份有限公司，2000年诞生于清华园，自创业之初起，一直专注于以管理会计为核心的管理咨询和管理信息化领域，致力于成为“中国管理会计领航者”，帮助中国企业实现财务转型和管理精细化。元年的客户中，不乏大型多元化企业集团，既有中国中铁、国家投资开发公司、中国有色等大型央企，也有海尔、美的、顺丰、国美等领先的民营企业，更有大量快速成长的中小企业，其中大量客户都是细分市场的行业领袖或隐形冠军。由于员工工作项目制、地理位置分散，在知识协作积累及分享方面缺乏统一的平台及途径，因此，企明为元年提供了产品授权、定制开发的服务。企明以知识库产品为核心，为客户提供以下多维分类、组合权限、版本管理、便捷查找、在线展示、运营激励功能。功能模块主要包括：

知识首页：一站式展示公司最新公告信息、文档资源以及公共推荐资源、常用指南、我需要的知识资源等，为员工快速获取所需知识提供了有效途径；知识仓库：按部门、按项目、按客户、按角色等多维分类知识，每个文档可关联多个附件，帮助员工快速找到所需知识资源；同时还文件夹和文档可通过组合权限设置，确保信息安全；知识问答：具备问题分类、关联问题推送等功能，并可以悬赏及邀请等方式进行提问，员工可以对问题进行评价、点赞或是打赏；专家黄页：综合展示各领域专家信息，员工通过分类筛选获取专家信息，还可以在线向专家进行提问；积分商城：员工可以通过平台互动及分享知识获得积分，并通过使用积分进行激励兑换。

Web案例：柳工集团知识管理平台 icon

广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）是中国制造业500强企业――柳工集团的核心企业。作为国内工程机械行业和广西第一家上市公司，柳工被誉为“中国工程机械行业的排头兵”。随着公司业务的发展：公司没有统一的知识管理平台，缺乏在线的知识分享渠道。没有对内容分业务版块进行管理，知识零散不成体系。缺乏各业务版块的知识地图，不利于员工系统化的学习。IT系统众多，找入口难，找培训文档难。常见题，缺乏在线自助查询平台，问题处理效率低。基于公司产品，结合柳工自身业务：

首页门户：包括自定义模块、个人信息、搜索入口、智能问答窗口、系统公告；知识点：包括知识点详情、点赞、评论、查看、权限、版本、日志等功能；分类体系：多级分类、分层分级授权、按操作节点授权、操作日志、多维标签；知识地图：地图分类、地图模板、分层分级管理、布局设置、数据模块设置；智能问答：根据用户提问，进行语义分析，结合系统配置提供知识自动回复等；搜索引擎：全平台搜索，包括常用Office文件，按时间段、按分类、按用户等搜索；统计报表：阅读数、用户数、知识数等统计，知识雷达图、按部门统计，自定义图表；我的空间：我的消息、我发布的、我收藏的、我浏览的、我评论的等与我相关的信息；基础功能：双语功能、知识积分、角色管理、数据导入、帐号集成等功能。

Web案例：闻泰科技知识管理平台 icon

闻泰科技是中国A股上市公司，股票代码600745，主营业务包括半导体IDM、光学模组、通讯产品集成三大业务板块，目前已经形成从半导体芯片设计、晶圆制造封装测试、半导体设备，到光学模组、通讯终端、笔记本电脑、IoT、服务器、汽车电子产品研发制造于一体的全产业链布局。随着公司业务及人员的不断发展，为了持续完善公司知识体系建设，促进研发知识的有效积累、获取、共享及应用，提高用户满意度与实施效率，采用小步快跑+敏捷迭代的方式打造一个体验优良、高效便捷的知识管理平台。

知识门户：统一的企业内网门户，集成了企业内部的所有信息及其他应用系统链接，员工可以一站式的获取公司关键动态信息、新闻公告、最新发布等；实践社区：具备论坛功能，用户可自由选择加入某一领域社区，与志同道合的人进行讨论交流、知识分享；知识库：按部门、按项目、按客户、按角色多维分类知识，每个文档通过卡片管理，帮助员工快速找到所需知识资源；同时还可设置不同的权限，确保信息安全；知识百科：具备分类及协同编辑功能，员工可进行词条创建和编辑，并通过搜索获取相关信息；知识问答：具备问题分类、关联问题推送等功能，并可以悬赏及邀请等方式进行提问，员工可以对问题进行评价、点赞或是打赏；专家黄页：综合展示各领域专家信息，员工通过分类筛选获取专家信息，还可在线向专家进行提问；统计报表：阅读数、用户数、知识数等统计，知识雷达图、按部门统计，自定义图表。

Web案例：建信融通知识管理平台 icon

建信融通有限责任公司是由中国建设银行联合中国铁路总公司、国家电网公司、中国船舶重工集团公司、中国长江三峡集团公司、中国五矿集团公司发起设立的互联网供应链信息服务公司。公司于2017年4月18日在北京市海淀区成立，注册资本人民币 3 亿元。公司以产融结合为基础，通过打造新型供应链生态圈，搭建全方位互联网供应链信息服务平台，深挖企业需求，为产业链上下游企业提供高效、优质、便捷的 "供应链+互联网"服务。随着公司业务的发展，人员的增加。需要构建新员工成长、老员工知识留存跨部门体系高效协同的为目标的知识管理平台。

首页：集中展示各应用模块最新发布信息，包括文章、活动、专题、问答、知识、排行榜等信息；知识工具：含问答、专家、论坛及活动等，随时获取专家帮助，提升沟通协作效率；知识库：按集团、分公司、部门等多层级管理知识文档资源，以核心知识进行分类，每个类别可批量上传多个知识文档；实践社区：提供公开社区及秘密社区功能，用户可自由选择加入某一领域社区，与志同道合的人进行问题讨论、知识分享等；积分商城：员工可以通过平台互动及分享知识获得积分，并通过使用积分进行激励兑换；运营工具：含积分商城、运报表等工具，用户可多维获取系统应用统计数据及利用积分兑换相应的激励；个人空间：全面展示个人信息、动态、文档、社区、关注、收藏、消息等信息。

Web案例：国家能源集团知识培训平台 icon

国家能源投资集团有限责任公司，简称国家能源集团，由中国国电集团公司和神华集团有限责任公司两家世界500强企业合并重组而成，于2017年11月28日正式挂牌成立，是中央直管国有重要骨干企业、国有资本投资公司改革试点企业，2020年世界500强排名第108位。随着集团业务不断发展，提出了以解决方案为核心的知识管理要求，明确了解决方案的项目案例、白皮书、组件和产品的四层结构，并明确解决方案的生成与应用与项目管理过程密切相关。知识管理平台建设目标为推动以解决方案为核心的知识积累与复用，简化项目组相关工作，促进降本增效。

知识门户：为员工知识管理提供一个统一的入口。包含：公告、最新知识、知识分类、知识专题等；知识仓库：不同类型的知识支持分门别类的存储和管理，形成知识仓库。知识仓库应当具备知识目录管理、权限设置、知识采集等功能；知识问答：任何员工不分职位等级，均可自由地提问和回答。所有问答的内容需要进行保留存档，作为企业自身宝贵的知识沉淀，以供后续员工进行查询、复用；知识地图：根据不同展现形式的需求，某一个专题或某一类知识以图形化的方式或列表的方式进行存储和展现，方便员工应用和查询；专家网络：通过构建专家网络，实现机构内部的专家资源共享，员工可以方便的找到机构专家，并很快与其沟通，从而达到专家共享的目的；其它功能：知识统计、知识问答、知识积分等功能。

Web案例：浪潮集团知识管理平台 icon

浪潮集团是中国领先的云计算、大数据服务商，已经形成涵盖IaaS、PaaS、SaaS三个层面的整体解决方案服务能力，凭借浪潮高端服务器、海量存储、云操作系统、信息安全技术为客户打造领先的云计算基础架构平台，基于浪潮政务、企业、行业信息化软件、终端产品和解决方案，全面支撑智慧政府、企业云、垂直行业云建设。随着集团业务及人员的不断发展，为了持续完善公司知识体系建设，不断促进研发知识有效积累、获取、共享及应用，急需对当前知识管理系统进行迭代升级，构建一个面向浪潮全部研发部门和人员，并与公司已有PLM系统、项目管理系统、Bug管理系统等集成，用户体验优良、高效及便捷的知识管理平台。

智能搜索：可按姓名、部门、技能、标题、标签进行搜索，并对搜索结棍按功能、时间段、浏览量、点赞量、评论量等方式进行过虑；知识门户：知识平台内的各知识信息，关键信息的排行榜，知识动态等信息一站式的展示；个人主页：展示个人基本信息，专业经历信息，与个人相关联的知识信息等；知识仓库：分目录、分权限、分模板、分流程的方式聚集企业内的各类知识文档，并且可根据权限进行借阅相关申请；实践社区：员工可根据工作需要，创建或加入相关的实践社区，在社区内进行知识文档共享，内容讨论等；知识地图：各业务专题、角色知识地图、会议知识地图等；专家网络：包括企业内部专家，企业外部专家信息；其它功能：包括知识问答、调查问卷、积分商城、培训考试等功能。

Web案例：华为Hi知识管理平台 icon

华为，世界500强企业。知名的电信设备服务提供商。随着华为新员工数的增加、办公地点的增加。信息的分享、沟通、协作严重的影响了公司的发展。传统的知识管理帮助华为沉淀了不少有用的知识，但这些知识没有“活”起来。找知识、找专家、协作，成为华为当下知识管理需要迫切达到的目标。公司创始人曾任职华为知识管理产品经理与运营经理，创造性的提出了基于企业2.0的知识管理解决方案：

Weibo + Ask + Forum + Wiki + Team + Doc + MySpace + Portal。目前华为15+万人基于此方案产品交流、学习、分享、协作。

产品主要功能点：1)通过知道向专家求助，帮助同事解答问题；2)应用论坛发起讨论，与大家碰撞思想；3)加入团队，与成员共同成长；4)关注同事，知道他们在学习什么；5)系统知识，记录自己的成长过程；6)查找内容，学习系统化的知识；7)参与编辑，共同完善我们的百科全书；通过分享、收藏、评论等功能激活已有的知识；通过专题功能，快速的“拖、拉、设”出系统化的知识展示；应用数据报表功能，实际了解员工知识需求；应用API功能，让知识平台中产生的信息直接应用在业务流程中；不只是改变了华为已有的知识共享方式，更影响了华为企业的文化氛围。

Web案例：普源精电知识管理平台 icon

RIGOL是业界领先从事测量仪器研发、生产和销售的高新技术企业；是中国电子仪器行业协会、中国仪器仪表协会会员。公司拥有国际水准的技术，拥有数量众多的专利和计算机操作系统软件著作权，自主知识产权填补了国家空白。RIGOL坚持自主创新，现已研发并生产了十五大系列、数十种产品。作为制造业企业，普源精电面临着几个问题：公司在多国均有子公司，分布比较散，员工遇到问题时难以找到对自己有帮助的专家；公司内部已有文档管理系统，但只靠自上而下的流程规范梳理无法挖掘细节的隐性知识，很多知识无法用文档进行规范化管理，藏在老员工的大脑里；很多碎片化知识不适合用文档承载；梳理知识时，跨部门多人难以进行协作，无法有效的实现知识梳理和更新。

经过多次的复盘及分析，发现用知识社区的方式可以解决现有的问题：使用社区、个人空间模块，可以使员工可以在线上与异地的专家产生联系，更容易的帮助自己解决实际问题；使用论坛、问答模块，促进隐形知识挖掘，同时接入公司内部积分兑换系统，提高用户主动贡献知识的积极性；使用类似微博的动态信息，可以发表图片、短文字，通过@来进行提醒，通过#来进行话题聚集；使用Wiki模块，进行在线的文档协同编辑，可以实现及时有效。

H5案例：正中集团智汇云知识管理平台-钉钉端 icon

H5案例：中软国际极客知识管理平台-WeLink端 icon

H5案例：京东方集团心灵信箱社区-微信端 icon

论坛：通过论坛，让专家及公司内员工畅所欲言；社区：通过社区，让部门、项目组、或其它团体在圈子内深度交流；微博：通过微博，让用户了解到平台内其它人的实时动态，打破部门墙，进行沟通；投票：通过投票，轻量级吸取用户反馈及意见，吸收众智；搜索：通过搜索，实现全站内容快速检索，让用户一键搜到内容；API：通过API接口，实现了与e-HR、门户等系统的集成整合。

H5案例：柳工集团知识管理平台-钉钉端 icon

广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）是中国制造业500强企业――柳工集团的核心企业。作为国内工程机械行业和广西第一家上市公司，柳工被誉为“中国工程机械行业的排头兵”。随着公司业务的发展：公司没有统一的知识管理平台，缺乏在线的知识分享渠道。没有对内容分业务版块进行管理，知识零散不成体系。缺乏各业务版块的知识地图，不利于员工系统化的学习。IT系统众多，找入口难，找培训文档难。常见问题，缺乏在线自助查询平台，问题处理效率低。基于公司产品，结合柳工自身业务：

H5案例：国家能源集团知识管理平台-APP移动端 icon

H5案例：元年科技知识管理平台-企业微信端 icon

北京元年科技股份有限公司，2000年诞生于清华园，自创业之初起，一直专注于以管理会计为核心的管理咨询和管理信息化领域，致力于成为“中国管理会计领航者”，帮助中国企业实现财务转型和管理精细化。元年的客户中，不乏大型多元化企业集团，既有中国中铁、国家投资开发公司、中国有色等大型央企，也有海尔、美的、顺丰、国美等领先的民营企业，其中大量客户都是细分市场的行业领袖或隐形冠军。由于员工工作项目制、地理位置分散，在知识协作积累及分享方面缺乏统一的平台及途径，因此，企明为元年提供了产品授权、定制开发的服务。功能模块主要包括：

知识首页：一站式展示公司最新公告信息、文档资源以及公共推荐资源、常用指南、我需要的知识资源等，为员工快速获取所需知识提供了有效途径；知识仓库：按部门、按项目、按客户、按角色等多维分类知识，每个文档可关联多个附件，帮助员工快速找到所需知识资源；知识问答：具备问题分类、关联问题推送等功能，并可以悬赏及邀请等方式进行提问，员工可以对问题进行评价、点赞或是打赏；专家黄页：综合展示各领域专家信息，员工通过分类筛选获取专家信息，还可以在线向专家进行提问；积分商城：员工可以通过平台互动及分享知识获得积分，并通过使用积分进行激励兑换。

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