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住哲酒店数字化管理SaaS平台

旅智科技旗下“住哲”品牌是国内名列前茅的酒店SaaS数字化解决方案服务商,主要为集团连锁、区域连锁、高星综合体酒店、单体酒店提供整体数字化解决方案 。目前业务已遍布全国,服务数万家酒店。怕投资收益低,用住哲,在同程旅行产业链战略的支持下,将为更多酒店提升效率,创造收益。
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icon住哲简介icon

简介
旅智科技旗下“住哲”品牌是国内名列前茅的酒店SaaS数字化解决方案服务商,主要为集团连锁、区域连锁、高星综合体酒店、单体酒店提供整体数字化解决方案。目前业务已遍布全国,服务数万家酒店。怕投资收益低,用住哲,在同程旅行产业链战略的支持下,将为更多酒店提升效率,创造收益。

 

 

icon住哲·版本对比icon

 

 

 

icon住哲4大数字化系统icon
数字化门店系统
前厅、客房、工程、餐厅高效协同服务客户。
数字化营销系统
多样化营销体系全网获客,打通链路提高转化
数字化中央管理系统
集中管控销售政策、营销活动、财务结算、数据分析等。
开放平台系统
网开放平台,可快速对接第三方系统服务。如:智能客控、财务系统、刷脸支付等。

 

icon01 数字化门店系统 - 云PMSicon

操作简单,前厅一天上手。

操作简单
预订、入住、离店、发票、交班等核心高频场景,经过高达200多次优化,前厅一天可上手。
快速学习
覆盖酒店大部分使用场景,更短的操作路径,更快处理业务,降低学习及培训成本。
功能丰富
既有满足各类对客场景的营销功能,又有管控酒店库存布草的后台功能,实现管理线上化。
报表强大
能够满足酒店前台交接班、财务核算及管理层数据分析等多种需求,功能强大。

 

 

icon01数字化门店系统 - 微PMSicon
 
一部手机,管好酒店。
 
· 功能强大全覆盖    · 经营数据实时掌控     · 多重保护更安全

订单管理:支持接单排房、预订接待、退房等功能;
经营日报:每日推送经营早报,数据状况实时掌控;
餐券核销:餐券线上核销,推进酒店无纸化办公;
账号权限:可设置角色权限,微信账号多重授权,多门店账号随意切换。

无惧断电断网,业务不受影响,移动办公超便捷。

 

 

icon01 数字化门店系统 - 餐饮系统icon

餐饮POS · 客房餐饮账务一体化。

宾客点单
支持日常菜品、临时菜、套餐等,支持菜品退赠、折扣、联台、分单、沽清等操作。
多模式点单
支持多种点餐模式,包含PC端点餐、小程序扫码点餐、平板点餐。
宾客预订
支持线下预订,支持预订创建、预点单、预订金、预订状态同步等。
PMS互通
支持会员注册、会员查询、房间查询、临时挂帐、挂房帐、挂协议单位等(无缝直连PMS)。
宾客结账
支持多种结算方式,包含会员储值卡、扫码付(微信/支付宝)及自定义收款方式,并支持支付后反结等操作。
打印管理
多票据模板支持,包括点菜单、传菜单、退菜单、交班单、小票单、预结单等。
报表中心
报表多维度统计,包含菜品销售、订单汇总、营业统计、退赠查询等。

 

icon01 数字化门店系统 - 收益管理icon
决策有依据,营收再提升

酒店痛点
数据意识差:依赖经验或直觉进行决策,不会利用数据;
数据统计难:手动统计数据,效率低,准确性没有保障;
市场信息少:零碎收集市场信息,难以预估未来走势。

解决方案
数据分析:PMS全量数据分析,线上线下数据一眼全知
经营预测:出租率实时预测,预警节假日、会议等热点;
进度跟踪:跟进每月预算完成进度,经营情况清晰明了;
远期预订:掌握远期预订情况,渠道房型等多维度分析;
流量分析:线上流量分析,直观了解酒店运营健康情况;
智能调价:提供智能调价预警,帮助酒店提升营收。

 

icon01 数字化门店系统 - 客房通icon
 
客房通,出房快又好
酒店痛点
人效低:人工分配客房,工作重复、效率低下。
查询难:所有操作纸质记录,归档不便查询困难。
不准确:员工业绩人工统计,准确性无法保证

产品优势
依托微信:微信小程序架构,酒店使用简单,体验好。
任务模板:参考任务模板,分房一键完成,效率飞速提升。
线上流程:客房打扫过程线上化,支持打扫时长、布草、客耗品记录,打扫类型统计(含大清房)
数据互联:与PMS房态直连,全流程闭环。
自动统计:员工业绩统计报表自动统计,记录保存可查询

 

icon01数字化门店系统 - 温度服务管家icon

温度服务管家·客人称赞服务好。

 
吸粉-关注公众号
下单即关注酒店公众号,有力帮助酒店吸粉及会员转化。
服务下单-极速下单流程
下单即关注酒店公众号,有力帮助酒店吸粉及会员转化。

即时工单-速度响应需求
确保不漏单:消息多维速达,不漏单;
多渠道接单:微信模板消息、短信电话、微订房弹窗、PMS弹窗
服务绩效统计-管理更科学
系统管理酒店员工服务绩效,通过数据分析,多劳多得,提高
服务效率和质量。

 

icon01 数字化门店系统 - 智能房价牌icon

互联网房价牌 智慧前台展示。

 
直连酒店房价
房价调整后实时同步显示。

支持自定义主体
结合酒店的VI,凸显酒店品牌,给客人更直观的视觉感受。

支持全屏插入式广告
增加酒店活动曝光,针对团队客人可以个性化定制显示给客人更好的入住体验。

 

 

icon01 数字化门店系统 - 智慧支付icon
 
 
聚合支付,快捷省心
多渠道:一码同时支持微信、支付宝支付等多方式付款;
高效率:秒支付秒到账,效率翻倍,减少客人等待时长;
易操作:更清晰的操作界面,收款、预授权轻松切换;
更清晰:入账项目清晰直观,轻松对账。

 

icon02 数字化营销系统 - 微订房icon

从获客留客到复购,服务客人全流程。

 

 

icon02 数字化营销系统 - OTA渠道直连icon

20+OTA渠道直连,为酒店搭建增量渠道。

 

 

 

icon02 数字化营销系统 - TMC分销直连icon

10+TMC商旅渠道分销,每天多卖几间房。

01 曝光
全渠道曝光
流量通道占领。
 
04 收益
每天多卖几间房
协助酒店破局高收益。
02 引流
底价合作模式,无需酒店运营参加活动,各渠道自行运营协助引流。
 
03 转化
通过高频曝光、渠道运营引流,裂变转化。

 

icon03 数字化中央管理系统icon
 
CRS中央预订系统
为酒店集团开发中央预订小程序,客人可根据需求挑选不同门店,总部预订中心可以直接帮助客人预订分店房间。

组织结构管理
可对酒店集团进行统一品牌管理、区域管理、门店基础信息管理,实现酒店品牌标准化管理。

物资管控
实现集团统一采购,还可统计门店库存消耗情况。

 

icon03 数字化中央管理系统icon
 
客户管控
可实现对旗下酒店的统一会员管理、协议单位管理。
以及会员号段、会员权益标准化管理。
营销管控
可实现对旗下酒店销售员的统一管理,全方位统计分析员工业绩完成情况。
数据管控
对集团进行全量数据整合分析,全面掌握酒店经营情况,可按时段查询酒店经营及预算情况,实时跟进酒店完成进度,并进行出租率实时预测。

 

icon04 开放平台系统icon
 
开放接口平台
· 提供标准API接口
· 支持定制对接
· 助力酒店打造智慧业态

 

 

icon抖音营销 · 服务能力icon

抖音全链路营销解决方案。为不同业态、不同阶段的商家提供适合的解决方案。

 

icon抖音营销 · 技术能力icon

打通抖音全技术能力,为运营提供有力支撑。

抖音来客API直连
商家可通过旅智科技系统
与抖音来客打通直连
实现房态同步直接落单。
抖音日历房直连
旅智科技率先实现
抖音日历房&团购券双直连
实现即时预订提高核销率
抖音POI&小程序融合
为商家开发专属抖音小程序
可上线日历房与团购活动
并通过抖音POI点击直达高效转化。
营销中台
专为社媒营销打造的数据分析平台
详细分析各渠道运营状况
提供营销推广策略指导

 

icon抖音营销 · 客户案例icon

旅智科技 · 抖音代运营已帮助500+客户在抖音拿到结果。

 

iconOTA营销 · 技术能力icon

 

 

iconOTA营销 · 客户案例icon

更多客户持续服务中...
专业深耕OTA领域 6年    续签率 76.68%    已帮助 500十 门店拿到结果。

 

 

icon智慧支付icon

旅智科技&酒店数智化收银系统,依托旅智科技支付中台强大的技术支撑能力,支持微信、支付宝及银行卡的支付接口与PMS云端系统对接,打通业务端、资金端、财务端,业财融合、多流合一,助力酒店数字化转型。

 

 

icon支付直连业务合作icon

目前合作伙伴 100十 ,合作伙伴年最高返佣收入 20万+

支付返佣、政策支持、专属服务、运营赋能,助力渠道合作伙伴加入数智化支付共享合作福利。

合作内容:由合作伙伴基于自身资源及技术优势,在为拓展或加盟酒店客户进行产品销售时,推广支付直连产品,并为酒店客户提供包括支付参数配置、PMS系统及支付直连操作培训等技术服务开通相应功能,且需重点关注已开通商户在使用过程中的维护。
收益模式:有效GMV*(商户签约手续费费率-手续费结算费率)。

合作优势

产品优势
支持静态码、扫码盒子POS机、PC及H5支付;支持押金原路返回;支持结算到对公账户、法人账户、非法人账户。
政策优势
按季度给予支付返佣、不定期提供支付扫码盒子、POS机具终端支持、视市场情况给予存量未开及激活政策支持。
通道优势
旅智支付中台已打通微信、支付宝两大原生支付通道,同时部分PMS版本支持富友、银联、拉卡拉、通联等聚合支付通道
服务优势
1对1运营专员支持,提供业务培训及新客户拓展、老客户激活指导,售后问题协助。

备注:只有跟旅智旗下住哲及金天鹅等主体签署的软件销售代理协议生效后方可签署扫码支付业务推广协议,详情咨询渠道商务经理。

 

 

icon智慧发票icon

旅智科技为住宿业提供全面数字化的数电发票解决方案。

 
数电时代 用智开票
开票快
实现发票开具闭环流程,关联PMS对应订单一键开票并自动交付,最快不到5秒,提升开票效率。
不出错
PMS支持全票种对接,多场景提交开票信息,关联客房账单同步消费金额,已开票金额,拒绝多开,错开。
管控强
PMS统一管理发票业务,查询、下载、红冲等,发票管理集中,可控,已开发票报表导出,财务核对更轻松。

 

iconPSB公安对接icon

旅智科技为住宿业提供PSB公安对接解决方案。

简化前台效率
旅智云、住哲、金天鹅与PSB公安旅业系统无缝对接,仅需一次人证采集,节约客人等待时间,让前台入住流程再缩短5秒,让前台重复工作更标准更轻松。
自动同步不出错
PMS入住、换房、退房等操作,旅客信息自动同步公安系统,解决前台繁琐的二次录入与核对问题,降低酒店因旅客信息漏报、错报带来的潜在风险。

 

icon智能门锁icon

提升酒店民宿智能安全。

 

 

icon智能入住机icon
 
打造入住新体验,诠释酒店新玩法
节省时间,提升口碑,节约人力,降低成本。
 
自住入住
客人可持证件通过自助机快速办理入住,省时省心。
数据同步
自助机数据会自动同步至酒店管理系统,实现数字化管理。
提高效率
旺季繁忙时,自助机可有效提高入住效率,减少客人等待。

 

 

icon酒店机器人-程呈送icon

同程旅行自主研发生产制造的机器人,助力酒店降成本、增人效、提口碑。

 

 

 

icon渠道合作伙伴icon

 

 

icon核心客户案例icon

 

 

icon旅智科技介绍icon
 
同程艺龙智能科技(简称“旅智科技”)是同程旅行2020年通过对旗下相关住宿科技板块重组后,新成立的旅游智能科技公司,住宿业领先的一站式数字化解决方案服务商。旗下包含“住哲”、“金天鹅”、“云掌柜”三大品牌。覆盖了民宿、大中小单体酒店 、区域连锁酒店、集团连锁酒店全业务场景的数字化解决方案,并在此基础上为酒店提供OTA直连、全网代销、代运营、收益管理、大数据应用、智慧酒店升级等服务。截止至2021年,我们已累计成功服务超过8万家住宿业客户。

 

 

icon行业地位icon
 
 
 

累计合作酒店、民宿超过  80000家
覆盖500多个海内外热门旅游目的地
全住宿产业链重要布局

 

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