行业客户特点：年营收大部分来自于线下服务，疫情形势下急需转型
私域运营链路：服务运营营销一体化解决方案
私域数智化解决方案功能全景
私域数智化解决方案产品板块
根据不同渠道采取不同转化策略
线索清洗&分配-AI外呼+活码短链快速转化线索针对官网及公域表单留资，通过智能外呼能力，可批量发起外呼任务，会话内容实时分析，精准识别宠主意向，结合活码短链发送短信，引导宠主添加运营专员或加入群聊。
微信客服转化访客- 承接线上线下全场景咨询服务结合企微名片、红包活码、未添加好友自动提醒等营销工具，促进咨询宠主转化为企微好友，会话记录可追溯。
集团/省区广告投放- 自动匹配宠主位置，引流至附近分院宠主打开公众号查询附近门诊或扫线下广告二维码，自动定位并匹配附近医院/门店，引导宠主入群或加好友，促进转化。
宠主运营的重点是提升咨询量、带动到院率
营销素材管理-统一素材，规范营销内容，打造品牌一致性每日海报推荐，移动端自定义编辑。支持文章、网页、视频、文件、小程序等素材导入。素材支持按集团/省区/分院/部门互相隔离。运营专员可根据服务场景组合素材灵活应用，一键发送。
营销素材管理-统一素材，规范营销内容，打造品牌一致性自定义宠主行为，结合系统八大模型，每日更新标签，支持标签隔离，标签与企业微信实时同步，方便渠道专员及时识别宠主特征、群发消息，提供精准服务和提升转化。
营销群发-实时任务派发，跟进实现营销联动，数据可追溯品牌营销、宠主运营等可群发宠主、群发患教群、群发朋友圈，支持赧据宠主标签筛选、去重避免宠主骚扰。渠道专员一键执行。管理员实时查看执行及活动效果数据。
营销SOP- 高效运营宠主/患教群，为宠主提供精准服务九大营销模版，满足不同宠主运营场景的标准营销诉求，管理员灵活设置，员工一键执行，简单高效，活动效果实时可见。
宠主转化的运营重点是诊后关怀和会员价值挖掘
抓住小程序机遇：与私域后台配置结合，高效转发
构建企业品牌形象
宠物诊后养护营销群-挖掘单客价值
老带新加好友-线上口碑式裂变增长免费领30元门诊优惠劵礼包，邀请好友添加宠物医生即可获得
案例：木棉花医疗 —— 单分院测试活动，221名存量客户参与，新增用户362人，裂变率1.64
老带新加群-裂变活动营销策划示例示例：裂变三名好友，一元解锁视觉训练体验套餐
更多营销玩法
宠主复购的运营重点是让数据成为营销指南
客户CRM使用场景：员工点击电脑端/手机端聊天侧边栏的客户CRM，可查看客户的跟进记录、互动轨迹、客户画像等，员工可对客户添加跟进状态及完善客户画像，帮助企业更好的对客户进行跟踪和管理。
客户看板使用场景：企业可根据自身业务需求设计属于自己的客户看板，每个客户归属哪个员工，这个客户现在已经跟进到哪个阶段，一目了然，精准定位避免遗漏，错失意向客户。
客户画像
内容质检与风控- 提升服务质量，加强风控管理
内容质检与风控- 提升服务质量，加强风控管理
某宠物连锁医院 — 企微宠主运营与服务探索
腾讯发⼒消费医疗赛道，为客户提供更全的数字化服务。腾讯广告投放平台：解决客户广告投放三大痛点，倍级提升投放人效与投放效果。聚合品牌信息，展现服务能力，让品牌获得更多精准流量曝光机会。
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