腾讯云数字政府解决方案_一网通办服务平台_统一对外服务平台

腾讯云数字政府解决方案

腾讯云数字政府解决方案以“数字政府”改革建设为抓手，基于腾讯云大数据、云计算、人工智能等平台能力，通过一网通办、协同办公、营商环境等整体解决方案的打造，推进政务服务资源整合、流程再造、数据共享、业务联动，助力政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化进一步深入推进，构建“大平台共享、大系统共治、大数据慧治”的政务信息化新格局。

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数字政府解决方案

简介

行业需求与痛点

“放管服”改革以来，互联网 + 政务服务工作取得了长足发展，但仍存在不足。新的形势下，亟需加强政务服务顶层设计，以理念创新引领发展，全面提升政务服务能力。业务服务方面：初步形成多渠道结合的办事体系，但进驻事项不全面、用户体验有待提升。系统建设方面：“烟囱”林立，数据分散造成资源割裂浪费，难以支撑政务服务持续优化。基础支撑方面：基础支撑能力初步成型，但仍存在建设标准不统一、业务协同不顺畅、支撑不到位等问题。

方案架构

核心能力

一网通办

以用户需求为导向，从点到面，打造一体化政务服务标准体系，实现政务服务事项“网上办、掌上办、一次办”，并逐步推进互联网政务服务从“能用”向“好用”转变，助力打造政务服务行业标杆。

一网通办服务平台无证明城市一件事服务智能AI审批一窗受理好差评服务跨省通办电子预归档政务驾驶舱能力评估优化运营分析营商大数据及产业分析

服务入口统一对外服务平台统一对内协同门户

一网协同

建设统一、高标准的一体化协同办公平台，充分对接并利用各级各部门已建系统，实现“对内办公一套系统一个平台”。助力优化政府各部门之间的文电办理及业务协同模式，实现办文规范化、标准化、无纸化。通过推进业务工作流程融入协同办公平台，实现业务流程灵活配置，切实提高行政协同效率，推动政府治理体系和治理能力现代化。

功能公文签批流转综合办公内部管理会议组织数据驾驶舱

一网统管

“一网统管”城市治理现代化数字中枢，按照“全域一盘棋，纵横齐联动”的整体思路，统筹规划“一网统管”规范体系、建设“一网统管”基础平台，提升基础能力，形成横跨多行业、纵含“省 / 市 / 区县 / 镇 ( 街 )/ 村 ( 社区 )”五级联动体系，实现全域治理“可感、可视、可控、可治”，达成政府主导、社会参与的高效、精细治理能力。构建10000+城市体征指标，构建多维度专题场景，实现一图多景；城市事件智能研判，分发处置有呼必应；跨网跨空间协同指挥，运行管理集中高效。

营商大数据

基于政府数据及互联网数据实现营商大数据建模，打造“四个精准”能力，实现营商指标精准评测、产业动态监测，提供精准招商服务，并为政府提供辅助决策参考，助力政府优化营商环境。

“四个精准”能力精准企业画像精准产业链服务精准营商图谱精准信用评估

标杆案例

国家政务服务平台打造全国一体化政务服务总枢纽

助力建立健全政务数据共享协调机制，推动电子证照扩大应用领域和全国互通互认，实现更多政务服务事项“网上办、掌上办、一次办”，为“跨省通办”打下重要基础，树立了政务微信小程序全国标杆。截至2021年9月底，已推出18个服务专区，接入36个省部级小程序，上线1157项政务服务。平台实名用户超过3亿，总访问量171亿。

数字广东助力广东网上政务服务能力连续三年全国第一

助力广东数字政府创新“政企合作、管运分离”建设运营模式，打造“粤系列”特色移动应用平台，从便利民生、优化营商环境、提升政府效能、提升治理能力等多方面推进广东经济社会发展提质增效。“粤省事”：实名用户1.4亿，上线服务 2027项，1267项实现“零跑动”。“粤商通”：企业用户超 900万，上线 1294项涉企高频服务，1333类电子证照。“粤政易”：服务逾189万公职人员，累计电子公文交换量920万 +，公文处理时长缩短超40%。

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