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icon人效云——人力资源数字化系统icon

人力资源一站式服务系统,实现员工全生命周期管理,为管理者提供决策依据的平台,成为解决企业管理人员效率的工具。

共享服务
构建基于员工全服务生态链,整合业内资源,更好地服务员工、服务企业。
数据中心
围绕人力资本打通各模块数据驱动智能决策。
薪酬绩效管理
基于人事、考勤等数据,快速高效精准地完成薪资计算与发放,实现薪酬体系的全流程管理。提供多种绩效考评工具,实现过程管理、结果管理。
人事管理
针对员工生命周期形成闭环管理。通过背景调查、电子合同在线签约,提高入职合规性。
排班管理
采用多种排班方式,使得用工需求拟合经营节奏,提升企业全员劳动效率。
考勤管理
考勤规则灵活配置,考勤数据便捷查询,全面实现自动化管理,解放人力,提高准确性。
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icon业务架构&功能蓝图icon
icon排班云icon
规则配置灵活便捷,AI赋能智能排班
排班管理解决复杂业务场景
多种排班方式满足各种业务需求,自动校验合规性,规避企业用工风险。
智能排班提供最优劳动力解决方案
智能算法预测劳动力需求, 自动生成最优排班。
icon排班管理概览icon
方案特性
自定义班次时间,支持跨天班次。支持按员工,按小组,按部门排班。灵活便捷的排班方式,支持任意周期内批量排班。支持灵活调整,更新后的排班即时推送给员工。支持Excel批量导入排班。
业务/应用场景
劳动力密集型行业的排班通常很复杂,比如有非常多不同的班次,有跨夜跨天班,有两头班等等。同时,排班计划经常因为外界因素而临时改变,因此对灵活性要求较高。
icon自动轮班icon
方案特性
支持在自定义的时间长度中排班,周期性的轮班,支持按轮班规则一键排班,无需重复性操作,提高效率。
业务/应用场景
企业的职能部门绝大多数遵循朝九晚六的固定班次,工厂通常采用三班两运转,四班三运转的模式保持生产,员工会上一段时间同一个班次,再倒班,并在周期内循环。
icon工作日历icon
方案特性
支持自定义日历类型和日历名称以满足各种人事管理与统计需求,支持自定义国内外节日及少数民族节日等特殊日期,支持根据最新公布的国家法定日历自动更新日历,支持针对单个员工维护个人日历。
业务/应用场景
国家法定日历每年都不同,每年都需要更新。少数民族和外国地区有自己的公共假日,与中国法定日历有所不同。劳动密集型行业工作琐碎而又繁琐,管理者很难清晰掌握所有员工的工作日历,经常在法定节假日安排工作可能会降低员工满意度,并且会导致企业不必要成本增加。
icon排班合规性管控icon
方案特性
支持对排班工时、天数、证书等多维度进行合规性管控。违规排班系统自动预警,或禁止发布违规排班。支持对特定岗位或员工类型设定特别规则。
业务/应用场景
餐饮相关人员上岗必须持有健康证,工厂特定工作需要持有技能证书才能上岗。劳动法规定劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周不超过44小时,每周至少休息1天。企业排班需要周全的考虑工时上限、岗位技能证书等各个方面的合法合规,人工核对难免有疏漏。
icon按班次排班icon
方案特性
支持自定义每天每个班次所需要的员工人数,每个班次的人数统计情况可以在排班操作过程中实时更新,支持根据员工已用工时的多少对员工进行正序或倒序的排序,并且可以批量选择员工。
业务/应用场景
当有员工数量庞大的情况下,即使班次不多,也会为排班人员带来很大的操作困难。传统的排班方式不仅无法及时知道每个员工的已用工时,也很难兼顾到每个班次的人数统计情况,可能会出现人员配置不均衡的问题。长此以往,会导致人力浪费以及经营效率低下。
icon按维度排班icon
方案特性
基于横轴、纵轴可自定义不同排班维度,支持部门、岗位、人员,三种维度的任意组合,支持一人多岗,可为员工在同一天安排多个岗位,支持从员工维度统计员工当天在各个岗位工作的工时总和,支持从岗位的维度统计当天各个岗位的排班工时,超出预警工时则自动触发提醒。
业务/应用场景
连锁餐饮零售一线门店通常有不同的工作岗位、制造企业各产线有不同工种,排班时需考虑到每个岗位都有足够的人力支撑。只依靠手工和线下沟通去进行排班,不仅操作不方便,而且沟通成本高,时效性差,无法实现高效便捷的班表输出。
icon移动端 — 按员工排班icon
方案特性
支持在移动端批量排班、临时调班,员工实时在移动端查看自己的排班。
业务/应用场景
劳动密集型行业的一线员工通常不会长时间坐在电脑前,当排班临时有变动时,传统的纸质班表或口头通知极不方便。
icon移动端 — 按班次排班icon
方案特性
支持在移动端批量排班,显示每个员工的剩余工时,显示每个班次的需求人数和实际排班人数。
业务/应用场景
排班人员排班时由于看不到每个班次的实时人员统计数据,可能排班后会出现员工超工时现象和门店人员配置不均衡等问题。
icon支援调派申请icon
方案特性
支持在PC端和移动端申请借调、支援,通过支援申请表单,明确员工的工时归属和计算规则。
业务/应用场景
当出现突发事件导致业务量暴增时,原本的劳动力无法满足正常业务开展,且临时招人也不可行,此时可调配其他区域的空闲劳动力来支援。
icon支援工时拆分报表icon
方案特性
从员工角度,拆分员工在所属组织和支援组织的出勤情况。从组织角度,拆分所属员工产生的工时和被其他组织支援的工时,以及相应的人力成本。
业务/应用场景
当集团/区域内出现频繁的人员借调支持后,集团或区管需要分别从不同维度分析成本情况,以便于掌握最真实的资料。
icon人效+有效工时预测与管理:智能排班系统icon

基于AI与智能算法技术打造的智能排班系统,更贴合服务行业使用场景,能为企业提供多种最优解排班方案。

icon智能排班 — 业务量预测icon
方案特性
根据门店的历史业务数据(业务数据、POS数据等),结合天气、节日、地段等外在因素,预测出企业未来的业务量。业务量包括营业额,客流量,交易笔数。时间刻度可以为15分钟,30分钟,1小时。
业务/应用场景
一天每个时刻的业务量不会非常平均,存在高峰和低谷,高峰时人手不够会影响正常业务开展,低谷时过多的人手会带来工时浪费,未来的业务量以及波动预测一般依赖于个人经验。
icon智能排班 — 劳动工时预测icon
方案特性
将工作拆分成更细的任务,由企业提供劳动力标准,即当业务量在某个区间内,每个任务需要多少劳动力来完成。根据预测的业务量,以及劳动力标准,计算出每个时间颗粒每个岗位所需要的劳动工时。
业务/应用场景
企业的经营工作可以细分为多个任务,任务分解可以对精细化工时管理提供有效支持。每个细分任务对应的劳动力需求和工作时间不同。
icon智能排班 — 排班结果输出icon
方案特性
标识员工所掌握的技能及熟练度,规范每个任务所需要的技能及熟练度。根据劳动工时预测,结合员工技能和任务要求,按工作任务对员工排班。
业务/应用场景
对员工的排班从每天8小时细分成多个工作任务的组成,比如一名零售门店店员8小时的排班可以是1小时开早+2小时理货+3小时销售+2小时收银。某些任务对技能熟练度有要求,或者是更倾向于由熟练度高的员工来做,比如收银。
icon融合AI算法 实现降本增效icon
icon精细化人效运营管理:精益工时系统icon
icon按生产任务智能排班icon

定义不同基准产能下的定岗定编数据和生产标准工时,提高用人的计划性和合理性。通过岗位的技能要求,匹配工人技能,提高人岗匹配度。自动生成缺编记录,赋能培训和招聘工作。

icon生产工时采集icon
icon生产工时分析icon

车间班组长:侧重生产过程管控,控制生产节拍,识别节拍人效和瓶颈工序,合理排兵布阵。调度中心:通过分析不同工作中心、不同班组在不同人力投入下的横向对比,识别人力浪费节点。

icon精益工时收益icon
过程透明
通过对各个工作采集切片工时,了解各环节生产不同产品的实际工作时间,包括异常时间、转产时间,为管理员工及工艺改善提供数据支撑。
降本增效
通过定义生产工人的技能及技能等级,对比工人在不同岗位工种上的工作时间,形成不同岗位和技能的梯队化建设,实现工人效能最大化,降低生产成本,提高人均产能。
定岗定编
根据实时准确的工时采集数据,以及历史经验积累,推导出更合理的定岗定编政策。同时结合人岗匹配情况,向培训和招聘工作提出更真实可靠的需求。
安全生产
人岗技能匹配,在提高生产效率的同时,也是对生产安全的保障。此外,对有特殊作业安全要求的岗位,在工时达到一定时间后,主动预警和推动消息,保障工厂的作业安全和员工的身体健康。
icon喔趣科技链接企业微信icon

连接企业内外部员工,实现企业组织化管理沟通——人即服务

icon喔趣科技+企业微信的优势icon
一个平台
构建企业应用界面整合平台,合理设计融合架构,为用户提供一站式信息服务平台
二个入口
分别构建桌面端、移动端唯一入口,实现各系统的信息集中展示、数据有效关联
四个统一
初期进行统一规划,产品进行统一设计,分阶段统一建设,上线后统一管理
五个中心
共同构建应用中心、授权中心、用户中心、消息中心、客户运营中心
icon喔趣科技 + CDP — 全产业链产品打通与突破icon
icon腾讯乐享 — 凝聚腾讯10年社区化知识管理经验icon
icon共享客户案例icon
喜茶
喜茶为芝士茶的原创者。自创立以来 喜茶专注于呈现来自世界各地的优质 茶香,让茶饮这一古老文化焕发出新 的生命力。截至2019年12月3日, 喜茶目前:347个已开设门店,14908016人年喜茶GO会员新增,2050万总数超过。
解决方案/价值总结
打造问答平台,营造公开透明的发声氛围。论坛让新人入职报道更便捷,发掘喜茶明细伙伴。线上发起“产品故事分享会”,研发现场讲解“多肉葡萄”背后故事。
icon多种方式解决排班难题icon
智能排班

业务波动大,难以合理安排人手?员工多任务多,谁最适合来上班?如何平衡人力成本和业务拓展?利用AI算法预测未来业务量,算法智能输出最佳班表,平衡经营和成本,达到最佳人效。实现排班和业务全拟合。

基础排班

班次多、班表复杂混乱?排班繁琐耗时?提供自动轮班、批量排班等功能实现基础排班快速、方便、合规。

移动排班

办公场所没有电脑?无法长时间在电脑前?在手机上、平板上利用起碎片时间,随时随地动动手指就可以排班。

icon打破数据孤岛,消除模块割裂icon

自定义报表:数据实时同步,大大减轻了HR的工作量。BI分析:打破数据壁垒,提供更多经营、决策的支持。提高分析效率,挖掘数据价值。

icon先进的微服务架构icon
icon分布式数据流计算引擎icon

时间管理模块和薪酬管理模块采用JavaApacheFlink分布式数据流计算引擎,使计算量达到几十万级,依然可以轻松保障每一个计算过程结果的稳定传递。使用Kafka和Flink的Streaming架构如下:

icon软硬一体化确保考勤数据采集快速不丢失icon
icon选择喔趣 提升企业在多变市场环境中的适应性icon
产品拓展性强

提供Open API开放接口,支持与企业微信、钉钉等第三方平台实现数据对接,解决企业的数据孤岛、数据碎片的问题,达成企业内部数据的互通。

系统高度灵活可配置

采用Flink+Kafka技术架构,满足大并发性能问题,降低企业后续维护成本。

数据安全性强

通过自定义数据传输接口、私有化数据验证、多样化报文格式声明等方式,对数据传输的规范性、安全性提供保障。

聚焦服务行业

深耕服务行业,帮助企业解决用工难题,树立了标杆性的零售、餐饮、商超、物业等行业的最佳实践解决方案。

平台化设计理念

系统基于平台化的设计理念,可满足不同企业的应用需求,并可随着企业的发展变化进行优化调整。

产品模块组合方式多元化

根据企业实际需求选择相应的模块,像搭积木一样,可自由组合使用对应模块。

icon系统拥有2800+组件配置 根据企业实际需求快速配置功能icon
icon联合企业微信物业行业考勤薪酬一体化解决方案icon
景瑞物业人力资源部门

很高兴与喔趣达成了战略合作伙伴关系。在喔趣专业团队的帮助下,我们通过喔趣系统完成了公司组织架构、人员职级职等方面的改造,同时借用考勤薪资系统健全了公司相关制度,快速完成员工每月考勤核算、薪酬核算及成本报表产出。

价值收益

80%手工维护工作量减少。2天考勒与薪酬核算,周期宿减。2天成本核算周期宿减。

解决方案

与企业微信集成,形成统一平台入口管理,提高用户便捷性;完成考勤和薪酬制度集团统一管理,满足员工奖惩审批后与薪酬关联并参与薪酬计算过程的应用场景,减少人工计算量;达成业务流程规范化,实现特定角色年假按月发放,杜绝离职人员年假超额使用情况;满足不同项目点人力成本分摊的情况,解决人工核算成本耗时耗力难题。

icon跨国连锁餐饮企业人效提升解决方案icon
面包新语集团大食代人力资源部门

最初决定选择喔趣,是出于人效提升的角度出发。喔趣科技产品本身的时尚度和活力度都相当高,用工方面的理念更是走在国内人力资源行业的前沿。我们相信,未来双方将会有更深层次的合作。

价值收益

新店开业前期筹备工作有据可依,60%提升员工满意度,80%提高工时合规性。

解决方案

实现跨国连锁企业员工考勤数据管理以及历史信息查阅、比对、审批,打卡数据和排班计划实时匹配;员工工时根据人员借调情况进行拆分,便于后期数据统计与成本分摊;提供移动自助中心,加速员工申请和审批流程,提高员工满意度;结合历史业务数据,得到人员数量、岗位数量、排班模型、客流量预估等业务模型数据,让新店开业前期筹备工作有据可依。

icon生产制造行业工时管控及效率提升解决方案icon
人力资源部门负责人光明乳业生产中心

喔趣是一家非常专业的公司,尤其是实施部门,对整个项目的跟进与整改都非常及时,这对我们客户而言是非常需要的,因为如果问题不及时解决,就会影响到后续的工作。我觉得双方合作都是朝着共赢的方向走的,也希望喔趣未来能发展地越来越好。

价值收益

99%工时统计准确率高达,50%事务性工作,9%企业劳动力成本。

解决方案

满足集团统一管理制度的前提下,实现各工厂、事业部个性化的定制考勤需求;班组长排班可根据工时规则以及员工剩余工时进行排班与调班;员工考勤打卡数据、请假审批结果数据与排班数据实时匹配,异常情况可在喔趣自助APP上实时查看;系统实时统计缺勤率、总工时等维度的数据报表,方便管理层随时随地查看与决策。

icon火锅餐饮行业考勤薪酬一体化解决方案icon
巴奴毛肚火锅人力资源部门

喔趣的考勤及算薪功能十分强大,为我们HR工作提供了强大的工具支撑,减少了大量的事务性工作。

价值收益

85%事务性工作减少,99%考勤准确度,70%数据整合效率提升。

解决方案

组织架构、人员信息、考勤规则、薪酬方案等模块可根据业务情况进行灵活调整,提高管理流程的便捷性;提供考勤薪酬一体化解决方案,规避考勤作弊可能性,提高薪酬计算结果准确,减少人工处理数据计算及核对的工作量;提供多样化报表,帮助企业了解门店、员工现状,为企业战略发展调整提供有效数据支撑;提供智能排班系统进一步提高用工工时的合理化分布,减少冗余工时浪费。

icon物业行业多元化集团统一管控解决方案icon
亿达物业服务集团人力资源部门

喔趣的劳动力系统管理系统不仅能满足我们对考勤、排班、审批规则、流程处理等灵活性的要求,还能为我们提供可视化图表,实现多维度数据全面展示,提升数据统计与分析效率。

价值收益

99%计算薪资准确度,60%HR工作量,70%数据整合效率。

解决方案

统一管理人员信息,有效达成8,000+员工的信息在线化管理,便于总部统一管理;提供自动化考勤管理模块,达成数据实时传递运算,提高HR运营效率;提供人事、考勤、薪酬一体化计算模式,提高薪酬计算效率及准确率;整合亿达物业内外部人员数据,构建人力资源的大数据仓库,实现所有数据的备份与留存。

icon电商行业客服智能排班解决方案icon
唯品会客服中心

在喔趣团队的帮助下,我们通过喔趣系统完成了客服中心排班管理的升级,借用喔趣系统提高客服中心的排班效率,进一步提升客服中心运营排班精细化程度。

价值收益

85%业务预测精准度,60%提高接起率,50%事务性工作。

解决方案

根据企业提供的历史话务量,由喔趣进行话务量预测,排班预测,为坐席制定合理的班次;高峰/低峰人力指引,在高峰期多安排客服来满足接线需求,在低峰期少安排客服满足日常接待,提升人员利用率;通过喔趣的系统,员工可直接申请休息和换班,线上化操作,减少审批耗时。同时通过系统预设规则,预判员工请假是否合理化并进行自动化审批。

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