星云有客不只服务在“私域运营”的各个环节,而是贯穿整个品牌用户的生命周期。
通过平台开放接口同步订单、用户数据,基于ONE ID做数据分析,挖掘高价值用户做私域精准引流/营销。
为不同的获客渠道定制欢迎语和员工分配策略,并打上渠道标签。获客渠道多种多样,客户散落在各个角落,针对不同场景可以有不同的留客方案,让你牢牢抓住每个客户。
Al电话+客户导入→触达提升4-5倍、通过率提升2-3倍、整体成本减低50%
客户下单后,即可触发智能加粉动作,客户完成订单后1小时内,是加粉最佳时期且成本可控。
私域流量运营并非流量收割,流量变现的前提是客户关系的持续运营
总部建立内容中心,规范化赋能社群运营日常所需。建立企业统一标准的营销素材库 使得员工回复更加专业化,提升留存率、加速消费决策。支持话术、图片、视频、优惠券、商品、自建图文链接、小程序等,素材统计,追踪素材效果。
成为好友,第一时间为客户提供想要的服务和内容,快速互动,减少流失,增加活跃
轻松组建客户社群,批量运营,高效促转化。快速将同类型用户,自动拉群建群,提升建群效率。配置群欢迎语,自动打招呼,让客户第一时间感受到被关怀。提升老客户的积极性,而且在一定程度上还可以增加用户粘性,提升群聊活跃度及转化率。
基于全域数据和多维度标签的精准分析,用大数据圈选人群,进行不同阶段的自动化营销
实现快速用户分层管理及社群管理,基于用户购买记录实现更精准的会员维护和管理
基于大数据人群洞察配置自动化营销计划,可以帮助企业的运营和营销人员在无需消耗研发资源的前提下,轻松实现千群千面的自动化营销触达,提升营销转化效果。
在职、离职继承,会话存档和敏感词监控,成员数据分析,绩效管理等,实现客户资产的企业级合规化管理
全域数据整合,统一全域会员营销服务体系,实现核心用户6倍增长
全域会员沉淀,清晰客户画像实现数据洞察,GMV120%增长
建立私域品牌IP,以内容为核心助力品牌精细化运营,门店实现180%业绩增长
全域会员数据平台,公域到私域的全面布局,实现直播和营销效率1倍增长
打通微商城+SCRM,全触点布局会员引入,更精细化的用户运营
甄知科技燕千云客户服务管理CSM, 是指通过网络、电子邮件、聊天、电话和社交媒体等通信渠道为外部客户提供服务和支持,燕千云客户服务提供数字化的工作流程将客户服务与其他部门连接起来,主动解决问题并推动行动,以更快、更有效地解决常见请求,提高客户忠诚度,更高效的提供客户成功支持服务。
整合其他服务部门力量
主动解决客户问题
追踪客户服务时长
更多关注客户满意度
妙思互动内容创作平台专注于创作以效果为导向的互动内容,包括但不限于互动广告,互动短视频, 互动落地页,互动插屏等。基于自身对互动创意领域的洞察,将互动魅力体现在产品的设计思路中。
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数商云瓴犀B2B电子商务系统,打通上下流全链路为企业实现高效的信息平台,平台汇集产业链上下游订单,平台方可依据订单情况做合理分配,对订单做分类管理,保碍订单服务质量,实现价值最大化运作。为产业链提供全方面的服务,实现传统企业向产业互联服务商转变。
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