线上平台快速发展。各类线上平台的快速发展叠 加疫情对线下展业的冲击，金融机构的线上化营销已经全面起步。

有情感、有温度、多维度的 交互方式。5G技术、流量成 本降低促使数字营销的内容、 渠道、传播方式更加多元化。通过公域营销实现粗颗粒度的品牌建设，通过私域营销实现细颗粒的用户沉淀，更 利于提升用户价值挖掘。

从“流量”到“留量”。随着互联网用户的快速增长， 提高流量变现的动因终将从获取流量逐步转向放大存量流量价值，需要基于数据的用户精细化运营，避免单向输出“强行营销”。

当前，金融行业已进入数字化快速转型期。 对数据标准化处理，进一步挖掘数据价值，将数据转化为资产， 整成为机构数字化转型的最佳实践入口。融合通信中台，是玄武科技面向5G时代全新打造的企业级全渠道消息中心。 目的在于帮助企业完成以用户为中心的全渠道触点建设，以平台化的管理方式加速并提升企业对用户的响应效率及服务体验。 配套灵活的发送策略，满足企业与用户在不同业务场景的多渠道信息交互需求。通过渠道资源的最大利用与信息深度挖掘应用，效果跟踪分析，有效支撑用户精细化运营及精准营销，达到更优的客户服务和推广收益。

通信基建中台化——业务系统通过统一消息接口与融合通信中台对接，实现通信渠道聚合接入，一次对接满足多消息通信的需求，降低系统复杂度。在此之上，基于统一消息接口的灵活扩展性，支持消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度，能最大限度减少接口改造工作，提升系统稳定性。

建立以用户为中心的全渠道联系网，通过统一用户ID，为不同应用场景，实现多消息渠道信息触达提供基础数据支撑。也为用户标签管理，用户行为跟踪提供统一数据归集。

融合通信中台，除了接入层面带来多消息渠道聚合接入，更大的价值是在资源整合的基础之上，结合用户画像， 业务属性，实现通信渠道的综合调度，与信息内容的个性化推送。

多渠道触达客户，支持添加短链。 节省字符、保护客户信息的同时， 有效埋点，为A/B测试提供数据支 撑，有效分析文案优劣和各消息渠 道触达效果。

客户点击短链后ICC可获取相关数 据，包括访问趋势、引流渠道每个 客户的联系方式、点击时间等。广 撒网宣传，再针对感兴趣客户二 次营销，提高营销成功率。

根据客户点击链接，结合客户标签， 分析不同特征客户感兴趣的产品，如 稳健保守客户偏好基金，冒进型客户 偏好股票。根据客户行为，细分客 户市场，更有针对性地提供服务。