工程师添加计划上门时间，系统同时自动向客户发送短信，提醒客户工程师上门维护时间，便于客户做好时间安排，减少工程师沟通成本，提升用户体验；同时，工程师可根据自己的工作看板，从而合理安排每个客户的业务。

售后宝能够自定义配置多种派单规则，系统根据规则自动派单，配合工单池派单和可视化的地图派单，根据工程师闲忙程度进行日历派单，灵活应对多种派单要求。

在工程师上门服务过程中，可通过工时组件自动计算工作用时、生成服务工时。服务过程中，系统自动定位工程师的位置，服务完工支持客户手写签字，避免假单和代操作工单的行为发生。工单完成后在工单核算服务费用和备件费用，实现在线结算。

服务完工后，系统自动发送短信回访，配合人工主动回访，保障工单回访比率。可视化的分析报表让服务质量一目了然。

售后宝工单可绑定企业财务帐号，支持支付宝、微信收付款绑定。服务工单完成后工程师通过向客户展示支付二维码，客户在现场即可扫码支付；支付完成的工单可做集中管理，结合业务情况、客户情况以做进一步的营收分析。