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追一科技券商企业AI数字员工

追一AIForce为券商企业提供了多位AI数字员工，从智能投顾、智能外呼，到用户数据分析师，都将帮助券商降本增效，提升品牌价值。

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拥抱AI，指数级提高保险业生产力 icon

伴随着证券业的高速发展，产品业务日趋复杂。如何降本提效，提升获客和转化能力？如何为客户提供差异化的优质服务？都已成为券商面临的新挑战。追一AIForce为券商企业提供了多位AI数字员工，从智能投顾、智能外呼，到用户数据分析师，都将帮助券商降本增效，提升品牌价值。

智能投顾，用服务新模式，打造差异化品牌

业务同质化让券商竞争激烈，企业希望通过服务的创新打造出差异化，吸引更多用户。追一AIForce的智能投顾助手YIFA提供了实时个股诊断、多条件筛选的能力，再结合快速交易能力，让投资者随时掌握个股动态，抓住转瞬即逝的交易机会。智能投顾助手积累了行业头部的3000+常用知识点，让客户能在自营券商APP中闭环完成查询、交易和学习。创新的服务模式在不断增加客户信任度和粘性，提升品牌价值。

低成本高质量的智能外呼有效覆盖更多场景

证券行业的高频度服务，让每个用户触点上的服务质量，成为决定券商运营效率和客户满意度的关键。外呼可以提供各类电话沟通服务，包括开户的回访、对离职员工名下的客户进行回访、风险抽查、满意度调查、新股中签缴费提醒等等。他还能提供自动的业务咨询等经纪服务，既降低人力成本，又提升服务能力，提升覆盖度。

客户画像师，挖掘数字金矿价值

大量的客户数据和运营数据在碎片化的场景中，难以获得有效沉淀与分析利用。追一AIForce的客户画像师Feature，基于强大的语义理解能力，可以分析每一通外呼电话和各个渠道的客户交互内容。打破数据黑盒，将信息整理为结构化的数据，构建出消费者画像，从而辅助决策或主动服务，实现精细化运营与精准营销。

我们的客户

追一科技服务过多个证券行业领先企业，积累了丰富的AI应用经验和行业知识，为证券业提供了涵盖客户服务，营销，投顾等多个场景的智能化解决方案。

相关案例

中银国际是一家实力雄厚的上市证券公司，我们提供的智能在线机器人Bot支持常见客户问题的咨询，准确识别客户意图，实现最佳回复或给予最优问题解决引导，降低人力服务成本，同时提高业务人员的效率，打造贴心的智能化客服体验。

国信证券是全国性大型综合类证券公司。我们提供的智能在线机器人应用于产品咨询、业务查询办理等客户服务场景，为其客户带来上佳的服务体验；部署的办公场景机器人满足员工IT咨询和通讯录查询等需求，推动企业内部运营智能化。

安信证券是业内知名A类A级证券公司，我们提供的智能在线机器人Bot“主内也主外”，对外全渠道提供智能问答服务，减轻人工客服坐席的压力；对内部署的Bot为内部员工提供行政、管理等方面的咨询服务，有效缓解人力资源和行政人员的工作负担。

南方基金是首批获证监会批准的基金公司之一。我们助力其将客服中心从成本部门转型为财富管理中心，在线机器人不仅提升服务效率，而且能识别客户购买意向，推荐给人工座席；质检机器人把关营销话术，帮助营销人员发现不足，提升营销转化率。

长江证券是全国性综合类上市证券公司。追一与其联手打造了基于AI技术的智能在线机器人解决方案，机器人涵盖证券业百万知识点，满足客服和投顾类咨询，并对接券商业务系统，实现股票动态实时查询，分流在线咨询请求，减轻了人工坐席压力。

中泰证券是全国大型综合性证券控股集团。追一科技在线机器人与中泰证券自研的即时通讯工具无缝融合，通过智能化的交互，分流简单、重复的客服问答需求，让专业人力更好地服务高净值客户。

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