从过去连基本的转账都需要去银行办理,转变为如今在互联网应用上就能完成投资理财、开户贷款、赎回基金、与各类顾问经理沟通等一系列复杂操作,互联网金融正在改变眼下人们有关金钱的生活方式。
在这个过程中,第三方支付、P2P小额信贷、众筹融资、新型电子货币等互联网金融场景下的即时通讯需求也随之爆发。云巴巴根据多年服务经验,为大家推荐网易云信IM技术,作为业界领先的即时通信解决方案提供商,它正以其卓越的技术和服务,助力互联网金融行业塑造全新的客户体验。
互联网金融对即时通信IM技术的需求
互联网金融行业对即时通信技术的需求日益增长,主要体现在以下几个方面:
合规性
在监管严格的金融领域,所有通信记录需符合法规要求,即时通信平台应支持数据存档和合规审计,确保交易过程的透明度和可追溯性。
多媒体能力
视频通话、屏幕共享等多媒体功能在远程面签、视频双录等场景中不可或缺,即时通信平台需具备强大的多媒体处理能力,提供清晰、稳定的音视频体验。
智能客服
虚拟客服和AI助手能够提供24/7的在线支持,即时通信平台需集成智能客服系统,以提升客户服务效率和满意度。
网易云信IM:互联网金融的得力助手
网易云信IM,作为网易旗下专业的即时通信云服务商,拥有多年的技术积累和丰富的行业经验。它不仅提供稳定、安全、高效的即时通信服务,还支持视频通话、语音消息、文件传输等多种多媒体通信功能,满足互联网金融场景下的多元化需求。
远程面签
通过网易云信IM,申请人视频连线客服,通过身份核验、面谈、审查审批、合同签订等流程,实现消费贷款/经营贷款面审面签、远程开户身份核实、信用卡面签激活、法人意愿核实等业务办理。
视频双录
网易云信IM满足金融监管要求,为客户提供多终端、多形式、多场景的双录服务,提供柜面双录、远程双录、移动双录、AI自助双录等多种场景适配,帮助金融机构实现业务留痕、业务回溯。
虚拟客服
网易云信IM提供AI虚拟人能力,通过可视化智能交互形式接管人工,24小时全时在线,适用于业务引导、营销推广及贷款面审、理财双录等场景,同时实现虚拟人与人工坐席间无感转接。
金融公证
通过线上视频公证手段,为银行及公证机构提供意愿双录保全(公证过程全程录音录象)、文书电子签名、身份在线核验等无接触式公证服务,提高银行公证效率。
协同办公
基于即时通讯能力,实现富文本消息加密收发、群聊私聊、通讯录及用户隐私权限管控等能力。为金融机构提供信息化统一入口,提高协同办公效率、保障信息安全。
网易云信相比同类IM在互联网金融的优势
泛金融一站式能力平台
集实时音视频、屏幕共享、文件标注、同屏协作、实时消息、录制存证、智能质检、虚拟客服、直播、点播等的一站式解决方案,满足多元化泛金融在线业务发展需求。
新一代音视频引擎
支持1080P高清画质,音频支持48 kHz采样率,128 kbps码率,拥有优异的音频3A算法处理,为用户提供最纯净的通话体验。
全球智能路由网络
全球200+节点,分层解耦、分级服务,毫秒级时延。
全平台多终端全场景
覆盖Windows、Mac、Android、iOS、微信小程序等主流系统平台,适配PC端、Web端、移动端、超级柜台等设备,为金融机构搭建数字网点、视频营业厅、移动工作站、视频银行、远程银行等场景。
部署灵活,数据安全
支持公有云、混合云、私有云、专属云等多种部署方式;支持鉴权机制、传输加密、录制加密、异地容灾等多重安全机制;支持商密、国密等算法,实现金融级数据安全。
AI创新能力
通过网易云信AI算法实现对环境稳态噪声的抑制,能为用户带来极致的音体验;通过AI超分算法实现低分辨率视频在传输后优化接收端的视频清晰度,提升音视频体验。
随着互联网金融行业的持续发展,即时通信技术将在其中发挥越来越重要的作用。网易云信正凭借着自身的独特优势和功能,为互联网金融行业带来了全新的发展机遇和可能性。云巴巴作为网易云信的优秀合作伙伴,也在互联网金融行业有着丰富的服务经验。和网易云信一起通过多种创新服务模式的应用,助力金融机构更好地满足用户需求,提升服务品质,实现业务的持续发展和创新。
云巴巴作为一家国内领先的企业数字化转型的服务平台,致力于帮助企业实现数字化升级和优化。作为行业佼佼者,云巴巴积累了丰富的实践经验和深刻的行业洞察力,为不同行业、不同规模的企业提供个性化的解决方案。
云巴巴客户群体广泛,包括金融、医疗、零售、制造等多个行业,并为众多企业创造了数字化转型的成功案例。为了更好地服务客户,云巴巴组建了一支专业的团队,具备多年的行业经验和专业技能,同时也与多个合作伙伴建立了紧密的合作关系。
云巴巴作为网易云信的重要合作伙伴,双方携手共同为企业用户提供更多优质的产品与服务。目前网易云信IM已在云巴巴平台上线,如需了解更多产品信息,请扫描下方二维码与我们联系!
更多产品了解
欢迎扫码加入云巴巴企业数字化交流服务群
产品交流、问题咨询、专业测评
都在这里!
2024-04-12 17:33:30
2024-08-14 16:59:24
评论列表