RPA机器人流程自动化已广泛应用于多个行业的领域跨部门流程,并为越来越多的企业提供更高效、更具成本效益的数字生产力解决方案。
高效工厂和低效办公室
在工业4.0制造技术时代,越来越多重复性、机械性的工作,已经完全可以交给机器人来完成了,这不是想象,这种做法确实已经落地,端到端闭环解决方案。在机器人应用中,工厂似乎比办公室更“活跃”。
1984年,作为世界上第一个“无人工厂”成立于日本筑波,工业机器人技术已经变得更加成熟。此后,越来越多的工厂都选择使用流程操作的机器人,而不是那些工人从事艰苦和危险的生产工作。
而工厂的效率也比从前我们翻了自己数倍。 另一方面,办公室仍然严重依赖人工模式,效率远低于工厂。
为了提高办公效率,开始着手改变某些操作模式。
RPA机器人邀你改变工作模式
对大多数人来说,RPA、人工智能是北方超级大城市的少数大公司才用的上的,事实上,如今二、三线城市,已有越来越多的企事业机构敞开双臂,拥抱这样的变革。
越来越多的企业经营管理者认同我们应该把重复性、日常的、枯燥的、低附加值的工作交给机器人来完成。而人应该做有战略的、决策的、需要进行沟通的、需要情感投入的工作。
在一个组织中,事务性工作应该由机器人100%完成,因为它有规则,不容易出错,也没有灰色区域。
而这正是RPA大显身手的地方。RPA是特定的机器人软件,模拟计算机,它根据一定的规则自动执行任务的人的行为。
RPA具有三大特点,一是快速,不仅构建快,执行快,调整也快。二是准确,RPA机器人做事情是人定义的,与工作设计过程的要求相符,当我们把这些活动规则可以告诉RPA机器人后,它的执行工作错误率为0。三是普适,RPA软件是能够进行操作以及其他系统软件的软件,其以一种非侵入的方式,通过模拟人的行为,去使用网络键盘、鼠标技术操作学习其他的软件。
在很多中小企业里,信息数据孤岛的问题自始至终都存在,这是我们一个小生态经济环境问题里面的大数据,怎么去打通这些公司业务部的壁垒?怎么去获取这种过去的3年,甚至长达5年、10年的企业历史数据,来为企业的战略决策做支撑呢?
原来,这些可能是不可想象的,或者即使有,很单一维度的数据,现在应用RPA技术,可以实时获取这些历史数据、跨部门系统数据、企业外部环境数据。所以在决策支撑当中,20%甚至30%的一些业务流程,同样可以交给RPA机器人——数字化生产力来完成。
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