机器人是否会代替人类的工作——RPA,“从工业车间的物理机器人——机器人手臂到办公软件机器人”一直是一个有争议和引人注目的话题,引起了人们对失业的关注。根据McKinsey2017年的调查数据,现在被证实的技术可以使45%的人力工作自动化,大约60%的工作可以通过今天的技术实现30%或更多的自动化。2020年以后,这个数据应该会有所增长,但不会高到离谱。
RPA机器人到底能否取代我们?
在未来,RPA 可能会取代特定任务,但不是雇员的实际职位,机器人会以某种方式影究工作,却无法实现完全取代传统企业对员工的需求。许多重要任务仍然需要通过人工来完成,因为机器人尚无法自动解决人类特有的某些特征,例如解决这些问题、创造力和人类互动等。
越来越多国家的人,将善于通过使用RPA机器人可以协助管理工作,而未来的工作一定是弹性的。
因为很多工作都是由机器人,这将涌现出大量的远程工作。 人在哪里不再那么重要,重要的是完成工作。其次,机器人发展不一定是在自己的计算机上,可能是通过云端,云将逐步显现不同类型的机器人,如财务,人力资源,零售,客服等,只有用的时候来购买和使用,工作完成后,机器人可以被释放。
所以,未来的趋势,一定是一个人机系统协同。RPA机器人和人不是竞争关系,而是相互关系。
RPA机器人时代:新工作机会的诞生
在人工智能和人机合作的背景下,更多的新工作机会也将诞生。 随着RPA应用程序的增长,公司将需要更多的RPA专家来增强聊天机器人用户界面,以及能够解决业务问题的流程专家和设计师。
当然这还需要包括,机器人训练师——机器人训练师类似于一个企业里的培训指导老师,不同的是培训师的培训对象是新员工,而机器人训练师的培训对象是机器人。 业务流程分析师——业务流程分析师不做具体业务,他要深入业务去仔细分析,有多少业务可以由机器人来做,有多少合适的机器人来做,有多少必须由人来做,他们产出这样的问题分析之后,然后再和机器人训练师配合一起来构建一个这样的机器人并投入市场。人机交互设计师 - 未来有大量的与人一起工作的机器人,人机交互将变得更加重要。
2020年以后,RPA在企业的逐渐普及之后,机器和人类之间将在许多领域进行合作,企业也将设置更多与RPA相关的工作岗位,将会有新的就业机会等着大家。因此,RPA可以改变现有的招聘体系,从而创造了新的就业市场,这些都是新的就业机会的未来。
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