面对大数据分析,推荐几个方法。
1 数字和趋势
看数字、看趋势是最基础展示数据信息的方式。
在数据分析中,我们可以通过直观的数字或趋势图表,迅速了解例如市场的走势、订单的数量、业绩完成的情况等等,从而直观的吸收数据信息,有助于决策的准确性和实时性。
2 维度分解
当单一的数字或趋势过于宏观时,我们需要通过不同的维度对于数据进行分解,以获取更加精细的数据洞察。
在选择维度时,需要仔细思考其对于分析结果的影响。
3 用户分群
针对符合某种特定行为或背景信息的用户,进行归类处理,是我们常常讲到的用户分群(segmentation )的手段。
我们也可以通过提炼某一群用户的特定信息,创建该群体用户的画像。 例如访问购物网站、寄送地址在北京的用户,可以被归类为“北京”用户群体。
而针对“北京”用户群体,我们可以进一步观察他们购买产品的频度、类别、时间,这样我们就创建出该用户群体的画像。在数据分析中,我们往往针对特定行为、特定背景的用户进行有针对性的用户运营和产品优化,效果会更加明显。
4 转化漏斗
绝大部分商业变现的流程,都可以归纳为漏斗。
漏斗分析是我们最常见的数据分析手段之一,无论是注册转化漏斗,还是电商下单的漏斗。
通过漏斗分析可以从先到后还原用户转化的路径,分析每一个转化节点的效率。 其中,我们往往关注三个要点: 第一,从开始到结尾,整体的转化效率是多少? 第二,每一步的转化率是多少? 第三,哪一步流失最多,原因在什么地方?流失的用户符合哪些特征?
5 行为轨迹
关注行为轨迹,是为了真实了解用户行为。
数据指标本身往往只是真实情况的抽象,例如,网站分析如果只看访问用户量(UV)和页面访问量(PV)这类指标,断然是无法全面理解用户如何使用你的产品。通过大数据手段,还原用户的行为轨迹,有助于增长团队关注用户的实际体验、发现具体问题,根据用户使用习惯设计产品、投放内容。
6 留存分析
在人口红利逐渐消褪的时代,留住一个老用户的成本要远远低于获取一个新用户。
每一款产品,每一项服务,都应该核心关注用户的留存,确保做实每一个客户。
我们可以通过数据分析理解留存情况,也可以通过分析用户行为或行为组与回访之间的关联,找到提升留存的方法。
目前,就是这六个方法,仅供参考
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