智能业务运维如何带来业务突破性增长

来源: 云巴巴 2022-11-22 16:06:22

想象一个场景,我们在网上订票、付款、再到自动设备上打印车票,这一系列流程都是利用软件驱动业务,这是数字化的一个重要标志。如今,IT的本质在进行一个很大的变革,以前IT主要是做数据的记录,是一个后台的系统CRM、ERP,原来用Excel处理的数据现在放到系统里面。而现在,所有的数字化向前台发展,比如手机订票,银行基金理财、借贷、保险,个人网上报税等等。IT的本质在进行巨大的变革,由原来的后台走向前台,由原来的成本中心变成业务本身,好的业务流程直接变成企业的竞争优势。

实际上,IT的复杂度越来越高,比如一个简单的订票,有使用APP的用户,有通过网页登录的用户,通过不同的网络环境、运营商,进入到骨干网,到企业租用的CDN,最后到企业的数据中心,数据中心内部再由不同的服务器进行处理,先要在数据库中查询可用余票,然后用户预订,在三十分钟之内将车票锁定,进入支付环节,跳转到第三方,支付宝、微信或者其他银行的网银,支付成功之后跳转回来,发短信通知、进入数据库,然后才返回订票成功。IT环境的复杂导致现在监控变得越来越困难。当业务流程趋于数字化时,用户体验变得越来越重要,如何做好用户体验监控是数字化企业要考虑的重要问题。

监控市场的三大痛点

01   割裂生态

现在的很多产品都是单点的解决方案,不同产品只解决单点问题,不形成价值闭环,而一个业务请求是横跨多个领域、多个业务、多个场景的,单点的解决方案不能真正的解决这样的问题。

02    单一视角

现在很多工具提供的都是单一视角,比如APM工具提供的是代码视角,可以看到哪些代码受到影响,效率低了需要去优化;日志可以看到纯IT的日志视角,基础监控可以看到机器视角,但是这些视角往往不是客户想要的视角,客户关注的是业务有没有受到影响,业务今天的响应情况怎么样、可用性怎么样,他们并不关心每一行代码怎么样、某一个错误怎么样,很有可能这个错误并不影响业务。

03     被动查找

很多产品是被动查找的方式进行监控,需要专业的人通过工具、写复杂的语句去查询,很可能需要几天或者几周的时间去解决。

听云BPI业务监控解决方案

  • 全方位感知用户操作

听云BPI解决方案可以自动识别用户的点击事件、打开页面、发送请求,便于用户分析某业务下自动识别操作的性能指标。通过开启圈选可视化定义用户行为,让不懂技术的业务人员可通过圈选配置一条操作和业务参数,真正做到“所见即所得”。

  • 高效灵活的数据维度扩充

简单灵活的数据参数配置,无需埋点即可获取用户操作关联的性能数据及业务属性数据,能够从复杂的字符串提取参数,提升数据处理效率。

  • 自定义业务指标分析

听云BPI解决方案能够自定义业务指标,内置性能度量,支持多种自定义图表展示,可根据业务需要快速搭建多维度指标分析dashboard。

 

  • 实时业务流能效监

听云BPI解决方案通过参数串联业务流节点,按操作触发时间,自动确认节点顺序,用户仅需配置结束条件。业务漏斗快速分析瓶颈节点,实时监控业务流转化效率。

 

  • 全栈式业务场景溯源

听云BPI解决方案基于业务场景式的问题还原,支持操作追踪、业务流程追踪和用户交互路径追踪。形成从业务至代码执行堆栈的深度关联。

 

  • 基于业务模型的指标监控

自定义业务模型,增强业务模块可用性,实时监控各层级业务运维指标,量化IT事件与业务运转之间的价值关联。

 

数字化时代,我们一直在享受着数字化带来的便利,听云专注数字化管理十三年,致力于赋能企业数字化转型,帮助企业为用户带来更好的体验,听云BPI解决方案为企业监控整体业务流程,保障良好的用户体验,帮助企业提高竞争优势。未来,听云会继续输出更加优秀的解决方案,携手传统企业数字化转型。

 

更多产品了解

欢迎扫码加入云巴巴企业数字化交流服务群

产品交流、问题咨询、专业测评

都在这里!

 

评论列表

为你推荐

听说你还不知道智能运维目标是什么

听说你还不知道智能运维目标是什么

技术进行系统运维现状与未来的发展社会需求,实现智能运维的主要研究目标可归纳为,事前智能预警、夜间无人值守、事后快速准确定位、远程数据集中资源管理。 此前智能警示是在异常发生前,智能运维将能够通过感知微小的迹象推动。因此,事前进行智能预警一方面要实现企业自

2022-11-22 10:09:38

蓝鲸标准运维中“轻应用”的这些功能你都知道吗?

蓝鲸标准运维中“轻应用”的这些功能你都知道吗?

标准运维通过与蓝鲸集成平台深度结合,业务运维人员将日常工作标准化后,以标准运维中一个模板的形式提供给业务非技术人员使用,为了降低使用者的操作风险和使用成本,将该模板以独立 SaaS 应用的方式指定给授权者使用。

2020-03-05 16:47:59

你知道什么是新时代下的智能运维吗

你知道什么是新时代下的智能运维吗

在技术管理系统进行转型发展过程中,智能运维有必要引入人工智能来辅助甚至可以部分替代人工智能决策,提升运维质量和效率。传统运维模式企业面临“安全生产运行、人力资源紧缺、远程运维”三大挑战。 操作和维护是确保系统的稳定运行的重要手段,智能运维的安全和技术系统

2022-11-22 10:14:57

企业如何有效把控IT运维管理风险

企业如何有效把控IT运维管理风险

企业在面对应接不暇的网络攻击时,还有一个非常大的隐患往往被忽视,就是IT运维的风险,IT运维指的是在管理业务系统、应用启停、数据处理等过程中产生的运维工作。

2022-11-24 10:39:58

一篇关于“AIOps”蓝鲸智能运维的思考文章

一篇关于“AIOps”蓝鲸智能运维的思考文章

矛盾是事物发展的源泉和动力。只有不断的解决问题才能够不断地自我提升,运维中的矛盾,既有来自业务和技术上的,也有来自开发和运营的,而想要解决这些问题只能不断的向前发展。

2020-03-06 17:28:35

7.24运维节,运维小哥必备的style

7.24运维节,运维小哥必备的style

如今互联网行业,不管企业大小,都需要配备运维人员守护网络、系统的稳定。运维工程师就像消防员一样,7*24小时响应异常,时刻准备着救急救火,咳咳,当然还有背锅。

2022-11-21 15:24:32

严选云产品

道一云工时管理系统 道一云工时管理系统,支持灵活维护工作日期,仅可填报属于工作日的工时。支持维护每个人的工时单价,用于计算每个人工时成本。支持灵活配置可选择的工作类型,灵活配置各个部门非项目工时的审批负责人。
亿联网络云视频会议系统 亿联网络云视频会议系统,全球化、高可用、异构兼容、功能强大、方案丰富的云视频会议服务平台。支持会议容量包叠加支持端口并发、会议容量包组合,对直播介绍、布局、密码、Logo进行自定义设置,支持5000人超大会议容量包,融合会议&直播双重优势的新型会议模式。
中数智汇融e开金融企业合规尽调工具 融e开是一款对公客户尽职调查工具,可以帮助金融机构用户在客户身份识别和客户持续识别业务中,快速、准确了解对公账户洗钱及账户风险、欺诈风险,并帮助引导用户快速进行风险分类、风险核查和业务决策。
阿里云未来路况预测解决方案 阿里云未来路况预测解决方案结合大数据分析和人工智能技术,提供实时交通流量监测和趋势预测。通过深度学习模型分析历史和实时交通数据,预测拥堵情况,帮助城市规划交通管理和驾驶者规避拥堵,提升出行效率。
吕睿云客中通小助手 吕睿云客中通小助手,会弹出登录框,通过中天宝盒扫码即可,提示登录成功,就可以给机器人发起查件需求。商家群无法处理的订单会转发至失败群, 并告知订单来源对应商家群。机器人通过关键字识别业务需求,网点可自定义添加业务关键字。
分贝通 备用金解决方案 分贝通备用金解决方案,分贝通与银行达成战略合作,发放虚拟电子银行卡(简称虚拟卡),以在线开卡、在线申请额度、绑定微信/支付宝、在线归集发票、在线发起核销申请、一键导入会计凭证,以杰出的技术、竭诚的服务,为您带来极致的体验。

推荐视频

甄选10000+数字化产品 为您免费使用

申请试用