行业:零售;特点:低频低互动;运营环节:加粉、裂变、转化;成功打法:通过“企业微信+门店+微商城+社群+直播+活动运营“通过全国多家门店同步宣传引流至线上,进行迅速裂变,实现引流的同时,带来相应销售业绩转化。营销链路:线下引流、海报裂变、直播互动、社群转化。适用类型:大型企业。
客户关注品牌公众号后,发送自动欢迎语,引导客户添加企微客服,客户添加客服后,发送自动欢迎语,引导客户手机号注册参与小程序抽奖互动。
客户进入健康码页面后,可按品类选择电视、空调、冰箱、洗衣机等各类家电,点击进入测试页面,按照不同类目内容进行填写家电信息,自行检测家内家电的健康程度。
检测完成,生成专属健康报告海报,客户可以保存海报转发或直接分享给微信好友,进行裂变传播。用户每检测一个家电,获得一次抽奖机会。
在活动期间,开通商城直播,在直播预热页面,会设置二维码,引导用户添加,并在直播互动过程中,再次引导直播间用户添加客服微信,为活动进行蓄水。
多种会员积分互动玩法,通过会员服务加强会员粘性,提升会员对品牌业绩的贡献率。会员中心多种会员权益,可获取积分、兑换积分、会员专享权益、完成任务可获取积分。
线上公众号可预约上门服务(维修、清晰、换新等)提升客户的服务体验。
挂载商品介绍视频、购买链接,引导关注公众号、添加客服企业微信
京东云微电云SCRM,依托海量数据和层次丰富的标签体系,可以进行多维度、多场景的用户分析,精准锁定靶向客群。批量覆盖目标人群,可实现10轮+以上交互,一键唤起加微、结合调研场景投放,助力品牌转化。精准定位沟通细节,持续迭代运营策略。
一键唤起
精准定位
持续迭代
定靶客群
沃丰科技微丰SCRM营销管理系统,营销平台无缝连接客服平台,客返、客诉、工单—键转接专属客服,专人专事专办。 自定义,多维度数据统计报表。对渠道、交互、客户跟进、消费转化进行数据统计和信息挖掘。产品规划合理,迭代效率高,需要定制化开发量少,大大降低定制化成本
AI语义分析
迭代高效
运营支持
数据分析