和美团、大众点评打通，在大众店铺下售后单也可以直接在单小二中处理

可编辑设置不同工单类型各个时间段的库存量，大众点评/美团多账号、多店铺统一库存管理，精细化的库存管理，实时化的库存预警提示，便于企业及时补充库存。

可按照划分区域、工单类型、各个时间段开启自动接单设置，灵活设置美团自动接单，防止订单流失。

通过单小二消息管理，可针对不同环节，支持消息应用通知、短信通知，编辑选择对应接收人，可自定义短信模板，多样化消息触达，客户改约或取消订单，系统实时更新与提醒;数字化工单，消息、通知、预警等为企业提供便捷、即时、高效的企业内部沟通平台，帮助企业提高沟通效率，降低触达成本,降低企业运营成本。

等支持多种智能派单模式，通过智能化的派单管理，服务团队可选择多种方式进行派单，可以根据企业的业务需求预先设定派单规则进行自动派单，按照人员距离、工作饱和度、工作状态等优化派单，匹配业务需求灵活选择。还可以根据地图派单，帮助企业尽可能降低服务成本，提高服务效率，减少每服务单成本，实现售后服务的利润最大化。

支持按日程、人员闲忙状态、工单预约时间对上门工单进行精准排班，帮助企业降低内部人员成本提升工作效率以及给客户更好体验。

通过公海工单，工单可以放公海，公海中的订单可由服务人员自行接单，让空闲人员分担工作量合理分配工单，让效率更高，实现多劳多得的分配机制。

几乎所有的系统都会面临着一个问题，就是服务人员跳过平台，与客户单独交易。造成平台的客户不断流失，自己给服务人员做了嫁衣。通过单小二客户联系方式隐藏设置，员工无法看到客户的手机号码，也无法私自联系客户，这样一来，也不用再担心员工会带走客户，全方位保护客资安全。

基于loT的设备远程监控管理，实时获取净水设备运行情况，不仅能够实时监测水质，还能通过智能算法对水质进行分析和评估，确保每一口水都符合健康标准。一旦发现异常情况，系统会立即发出警报，提醒用户及时处理，并主动触发维修工单。

服务全流程监管，规范化服务流程，接单、预约、签到、服务拍照、服务单填写及客户签字

时间段设置
·可设置工单的各个时间段

预约单
·和美团接口打通，这里可以显示所有美团的预约单，展示美团接单状态、接单单号、受理结果等。

派单台数
·在这里可以对接美团商品信息，设置商品的SKU、类型、名称、台数

系统设置
·可对预约时间进行设置，比如安装超过多少小时后可进行预约、维修超过多少小时后可进行预约、保洁超过多少小时后可进行预
约、清洗超过多少小时后可进行预约等等。