功能及优势：随着新一代大数据，AI技术的应用，江苏人社一体化平台需要向智能运维方向演进。听云解决方案利用先进的大数据和AI技术，进行智能关联分析、智能基线和告警、智能根因分析，自动化适应微服务、容器化、云的环境，解决传统人力运维的不足和成本问题，将运维监控管理推向智能化的方向。

江苏省人社一体化平台由多厂商联合开发，听云平台以第三方身份,为运维和开发单位提供故障和优化点的定位分析建议，推动各开发厂商之间的责任定位及协同工作关系，厂商可以更专注高效地解决性能问题，有效缩短问题处理的会议沟通时间。

由听云专家团队针对发现的问题出具分析报告，并提供解决方法或优化建议。

灵锡是以政务+公共服务为主，以提升民众体验感与获得感为目标，整合城市服务资源，打造数据智能闭环，以运营服务体现数据价值，构建“以人民为中心”的新型、城市服务平台，涵盖城市智能、数字孪生、全域预约、政务办事、城市资讯、交通出行、便民缴费、城市生活、学在无锡九大特色场景。一体化信息管理平台将助力灵锡实现“以人民为中心”，不断提高群众满意度和获得感。

解决方案目标：解决系统环境复杂性上升带来的把控力下降的问题，提升运维效率，简化日益繁琐的运维难题。运用大数据及机器学习，快速梳理一团乱麻的运维问题，定位根因。打破大部分运维监控管理体系中存在的“监控孤岛”现象，实现全面完整的系统监控。

化被动为主动，通过简单便捷的监控方式，快速实现承载业务系统运行的基础环境、组件的实施监控，监控平台可以实时展示所有被监控操作系统，基础组件的环境信息、运行状态等指标数据，做到监控数据共享及分析，大大减少人力，提高运维效率。帮助灵锡快速监控、维护基础设施环境，为业务系统的健康稳定运行打下坚固的基础。