企业云计算领导者Nutanix 最新发布《2019年企业云指数报告》中的零售行业专题报告, 本报告评估了全球零售公司采用私有云混合云和公有云的计划。新报告发现,绝大多数零售企业(87.5%)选择混合云为理想的IT运营模式,同时,许多传统零售行业企业(72%)正在发展计划将一些公有云应用迁回本地部署。
零售企业认识到,无缝的用户体验不再只是“锦上添花”,并已成为在赢得新客户的关键因素和留住现有客户,以及灵活的云基础架构,以实现无缝的用户体验至关重要。 国际数据公司(IDC)最近的一份报告发现,预计到2022年,全球零售公司将$6410亿美元的技术支出中增加消费者体验,这充分表明,提高消费者体验将优先考虑企业领导者的战略。与IT企业的技术应用趋势相同,许多零售企业也已认识到公有云具有相对较高的长期总成本。
报告的其他主要结论包括:
•零售企业最关心的灵活性:企业IT和成本不同的关注点,零售商将加快在选择不同的应用程序云环境(54.3%)的IT能力作为首要因素的部署。为了快速适应时代的消费潮流的跨平台的多渠道销售,在实现其他行业和企业的IT基础架构的灵活性领先的零售商。
•安全性是首要考虑因素:数据显示,安全性对零售行业云部署计划至关重要,近三分技术之二的受访者(63.6%)表示,安全性对企业未来云部署工作有重要因素影响,其中混合云被明确自己认为是最安全的运营管理模式(32%)。随着数据隐私监管法律法规不断趋严、监管范围不断发展扩大,零售企业在寻找安全高效的消费者提供数据资源管理活动方式方面走在了前列, 混合云运营模式为零售企业提供了及时应对监管政策变化所需的安全性质和灵活性。
•在物联网(IOT)云部署领袖零售和互联网数字应用:为了满足消费者不断变化的需求,零售商总是在不断创新。零售企业在使用公共云的运行数字化应用和网络应用也超过了行业平均水平。与其他行业发展相比,零售服务行业在公有云中运行管理业务技术应用的频次更高,目前我国零售公司企业通过多个公有云部署工作模式的渗透率约为11%,单一公有云部署模式的渗透率约为19%。
Nutanix产品营销副总裁Greg Smith表示: “要跟上今天消费者的步伐,就意味着必须进行云基础架构部署以实现全渠道零售体验。”
“零售行业企业可以使用数据打通线上和线下购物用户体验,他们自己能够更加准确有效地做到这一点的唯一途径是借助灵活、可扩展的技术。社交电商平台的兴起也意味着需要将支付融入用户可以体验,因此对于消费者进行数据的安全和保护自己成为中国零售企业的重要考虑影响因素。混合云提供所需的新时代将带来零售消费体验的便携性和控制能力。”
Nutanix中国董事总经理,马莉说,中国的零售企业都在积极拥抱线上线下和物流业务和实时数据分析创建一个充满活力的零售新时代,为了满足时代“新的零售”的要求,中国零售企业正在把目光投向软件和最先进的技术基础架构,并促进其成功的延续奠定了基础。 超融合基础设施和混合云为零售企业提供了理想的IT基础设施,可以帮助企业建立更高效、安全和可持续的操作系统,同时建立新的以消费者为中心的模式。”
2019年的调查是在各种行业和企业进行的,包括美洲、欧洲、中东和非洲、亚太和日本。
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