企业需求分析
智能质检应用价值智能质检介绍智能质检系统以语音识别、语义分析、大数据处理技术为基础，可将客服中心、呼叫中心通话实时转写为文字，分析通话内容，为坐席人员提供实时话术支持，并设置质检规则，对坐席人员的服务质量进行自动打分，同时对数据进行分析，进行营销数据挖掘。
即信AI通讯-即信智能质检
传统质检 VS 智能质检产品功能
词库管理在词库管理模块可以对词库及词库内的关键词进行管理，词库的建立对后续创建不同的质检规则有着重要的意义。
设立规则模板——质检规则质检规则支持加分制和减分制两种考核方式，支持多条件组合及逻辑运算的方式（如A||B），检测内容可以自定义关键字、选择某个词库以及符合某种特定的话术（支持正则表达式的方式进行话术匹配）。
设立规则模板——质检模板质检模板也支持加分制和减分制两种考核方式，可以关联多个相同考核方式的质检规则，可以配置基础分、及格分、以及自动评分结果标签等。
质检任务在质检任务里面可以新建任务，查看已完成的质检录音的分值并进行质检评分，在余额不足时任务会暂停，充值成功后可以继续执行质检任务。
任务评分可以在质检结果中查看自动质检评分，若有此有疑问可以根据录音及命中规则进行复核。
消费统计根据时间维度来统计质检录音数量以及质检时长
热词统计显示指定时间范围内的热词图谱和统计排名，并支持对一些禁用词和关键词进行管理。
案例-某某金融公司案例
我国信创产业、新基建谋划全面开展，云盒子科技作为信创产业中“承上启下”的一环，积极响应国内自主可控、安全可控要求，IM即时通讯产品全面国产化升 级，为政企单位用户提供可靠的国产化沟通平台，同和配合政务云盘，打造“1+1>2”的国产化文档云协同解决方案。
私有化部署
编辑同步
权限管控
定制开发
讯鸟软件智能机器人支持多语音&文本终端：电话、微信、小程序、APP、网站、智能电器、车机、实体机器人等文本交互终端接入。用户请求等待、听不清、静默、赘述、打断、挽回等特殊场景，交互体系完整。讯鸟机器人，基于深度学习，自研NLP模型，进行客户语言的识别和客户对话的上下文追踪处理，能准确识别客户的意图。
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