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融云IM即时通信群聊功能
多人聊天功能开发,融云13年即时通讯技术积累,提供极简SDK,清晰开发文档,只需几行代码即可快速实现多人聊天功能,灵活的群组成员和权限管理,消息历史记录支持漫游,支持10万人超大群.
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天天讯通OKCC呼叫中心企业版,具备管理权限的管理人员,可以查看下辖坐席及班组的工作状态。客户资料支持手动添加、表格导入以及第三方API导入。建议导航层级能少则少,避免对用户造成困扰。支持设置为必填和选填,以及是否通过该字段进行数据查询。
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客户服务呼叫中心系统的总体目标是建立一个统一面向客户的多媒体呼叫中心平台,通过统一的特服号接入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的银行标准,集中受理客户对银行业务的需求,为客户提供银行综合性服务的无形窗口。
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