2022年以来,我国经济发展和疫情防控保持全球领先地位,但仍面临着疫情不确定下的需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。金融业作为经济发展的血脉,对实体经济的健康发展有着重要的支撑作用,将金融与科技深度融合,使金融行业实现数字化转型,已经成为金融行业发展的大势所趋。
随着经济一体化、金融国际化、信息网络化的浪潮不断冲击着现代金融业,众多银行纷纷通过建立金融行业视频会议方案进行数字化转型,以至于在日益激烈的市场竞争中占得一席之地。
金融保险业的特点是行业政策、公司决议、交易情况、销售分析、新险种、新理财产品明细说明等都需要在更短的时间内传达完毕,而金融业的大多数网点地域分布非常广,人员众多,相互之间的沟通交流受到多方面的制约。搭建一个高效运营沟通的平台,成为众多金融行业亟待解决的问题。
而视频会议就能使任何组织都可以很容易地向所有员工和会议场所快速部署高质量、功能丰富的服务,而无需投入大量前期资本支出。在线会议的灵活性使公司能够在需要的时候只购买他们需要的东西,并在必要时轻松地扩展部署。
01
财报会,在线会议的又一次突破
在金融行业众多会议使用场景中,财报会是公司与投资者交流的重要场合,相比一般的会议,需要能够承载来自全球多个国家和地区的投资者,在不同网络环境下完成线上接入,同时还需要确保这些参会者在会中互动体验的一致性和流畅性;整个财报会议需要支持不同的通讯方式的接入,同时实现会议环境极高的安全性。
通过一款产品召开覆盖全球范围的财报会议,从技术层面来讲,与传统C端面对的挑战已不再是一个量级。对任何在线会议服务提供者来说,这都是一场大考。
目前国内很多银行、金融机构在举行财报会的时候总会遇到几个难以突破的问题:
1、高规格会议不能出错
公司CEO、CFO、投资者关系部门等公司高层多会参与财报会,会议规格高。在这种情况下,必须保证整场会议的顺利进行,不能出现过大错误。
2、千人电话
疫情下,全球旅行受阻,大量投资者无法现场参与,原本行业惯例的电话入会技术服务无法支持千人以上同时旁听。
3、便捷入会
传统电话入会依赖人工接线员操作,通过电话提问参会者的流程复杂,同时存在操作失误的风险,电话服务音频采样率低,线上接入效果不好,影响会议信息获取。
4、维持会议秩序
会中包含CFO主旨发言及Q&A问答环节,所以需要强会中管控能力,防止参会者扰乱会场秩序,能清晰分辨提问人员身份,免除敏感用户提问的风险。
5、安全
会议内容涉及上市公司关键信息披露,需要安全、准确、优质、及时传达到参会者侧。
今年8月,腾讯召开2022年Q2财报业绩报告会,这也是腾讯首次使用腾讯会议的网络研讨会功能对一场财报会进行全面支持,涉及实时直播和多方互动等全部内容环节。
在“在线会议一代”应运而生两年多之后,终于有一款流行产品,开始从C端爆款产品光环中走出,主动走向更深的企业应用场景,向产业最高门槛——金融场景——寻求专业维度的验证。
02
网络研讨会(Webinar)财报会场景
不管是什么机构或企业举办大型会议,必定要完成三大阶段任务:会前有会场报备、邀约嘉宾,预热引流等准备工作;会中调动与会人互动;会后要进行复盘乃至二次传播。
而转向线上后,在会议展开过程中,作为主办方最大的难点,就是如何把线下体验尽可能真实地还原到线上,比如如何调动观众与嘉宾的互动,兼顾多数人的参与感。
腾讯会议的网络研讨会(Webinar)功能在财务报告会议方面,力争在会前、会中、会后展开技术支持。
1、会前
创建会议
会议预定:提前预定会议。
会议准备:准备模式,方便主持人和嘉宾演练。
协作管理:指定主持人,报名添加协作审批人。
品牌营销:上传图片、文字生成会议议程,配置品牌图片,配置嘉宾和日程介绍,暖场播放品牌宣传内容。
参会人招募
嘉宾:通过手机号或通讯录邀请,嘉宾专属邀请链接,给嘉宾发送邀请邮件和短信。
观众:向观众收集报名问题(个人/公司信息),审批报名观众信息,短信和邮件通知参会,会议被自动添加到腾讯会议的会议列表。
临近会议开始,公众号、app 有入会提示。
2、会中
角色精细化
参会角色分为为主持人、嘉宾、观众;观众默认只能文字互动、不能开麦克风与摄像头,支持主持人改名或禁止改名、移除参会人、锁定会议等控场能力。
大容量低延迟
容纳最高5万人同时稳定在线,会议级低延迟<80ms。
切换布局
定制18种视图,按需定制会谈模式、签约模式、合影模式等样式。
互动专区
观众提问独立专区展示,更容易获得嘉宾主持人反馈回答;举手提问,批准后可开麦。
实时会控后台
企业管理员在后台可查看会中所有成员情况,星标特殊用户,操作用户行为。
直播推流
支持将会议推流到视频号、第三方平台或财报会官网。
3、会后
自动纪要
自动生成会议纪要,支持关联词识别,方便会后查阅。
回放
会后可在报名页直接生成回放内容,从原链接可观看。
报名和参会人数数据导出
会后可导出参会成员的会议和互动数据,并匹配报名信息。
网络研讨会的形式本身就类似直播,但具有更低的延迟,并且支持人数更多,目前能够支持200名嘉宾以及最高5万名观众同时参会。同时在会议过程中可以进行举手互动、问答互动等,赋予嘉宾以及观众更多的互动可能性。
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