在之前的文章的介绍中,相信小伙伴们已经知道为什么要应用rpa机器人流程自动化,但是我们具体应该要怎么做呢,在本篇文章中,小编就来讲解一下如何进行有效部署RPA实施的最佳实践。
实施RPA的企业组织设立卓越中心(CoE),试探什么可以实现自动化,将是明智之举,卓越中心将涵盖诸多方面,比如了解现有的业务流程和任务。确定RPA在哪里有所帮助,测试自动化工具,重新设计要自动化的任务的结构等。
将RPA与其他技术结合使用是个好的做法。在部署RPA及其他自动化工具,以便向该公司所说的“默认数字化”(default digital)转变。重要的一点是,目前很少有客户单独使用RPA,RPA通常用于所谓的‘补充性RPA’。而这种补充性技术包括机器学习、数据分析、流程挖掘、UX/CX [用户体验/客户体验]和数据摄取引擎。
许多企业需要让员工在在家办公环境下完全数字化。企业需要尽快让尽可能多的任务和流程实现自动化。RPA无处不在,可用于大量任务和流程。如果旨在让自动化流程尽快运转起来以解决眼前的要求,企业组织无需过于关注长期目标。
快速部署软件机器人未必专注于长期的弹性和可管理性。这主要致力于完成任务。一旦投入到生产环境,可以改进软件机器人,以提高处理能力。在这种情况下,构建切实可行但效率较低的机器人最明智。
RPA可以逐步提升性能,而性能提升的重心是业务弹性和日常的变更管理。
如果企业和团队制订了计划,并拥有相应的技能,遇到紧急情况时,又可轻松利用现有的约定、治理和预先自动化的要素,提升性能就比较容易。控制与应用程序UI(用户界面)库交互的前端自动化和访问后端应用程序的预构建功能可能有所帮助,有了这些,一开始构建好机器人的可能性要大得多。
为了持续且有效地部署和维护RPA平台,从自动化技术获得回报之前,应竭力简化和规范流程。
人们发现完成工作的方法太多了。即使期望的结果一样,也会采取不同的捷径、工具或任务顺序,因此在进行RPA自动化之前,应了解可以通过培训和消除步骤来减少任务方面的差异。
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