核心需求:根据各区域疫情防控要求,进行快速、全面排查,帮助医护人员自动采集、统计居民健康状况。产品功能:配置疫情随访模版、导入居民信息、支持电话拨打和排查结果统计,依赖于超大并发量。合作案例:北京海淀、西城、大兴,上海宝山,福州仓山、广州天河,西安市长安、云南省景洪市等14个市区。一秒拨出1500个电话,平均接通率达到53%,未接通电话还会重复拨打1-2次,截止2020年2月9日,实际接通电话高达80多万通。
核心需求:根据不同专病的管理路径进行疾病管理,提高患者的管理效果和复诊率。产品功能:同步患者病历、结构化分组、配置模版(电话/问卷/宣教)、选择目标患者设置随访任务、分析随访结果等。合作案例:上海敦复医院癌症专病管理,落地上海、天津两大院区,完成就诊-随访-异常干预-评估-宣教-复诊闭环。
痛点:国家考核指标,但基层医疗机构的人力存在不足,每日的随访人数有限。核心需求:提供专业的随访流程,导入居民信息、实现电话拨打和随访结果统计与回填。产品功能:内置国家公卫随访模版(孕产妇7个/幼儿8个/传染病1个) 、导入居民信息、支持电话拨打和随访结果统计与回填。合作案例: 2019年医疗卫生机构能力建设(家庭医生临床服务能力建设)试点项目,落地2个省,7个区。
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